دوربین مداربسته / تجهیزات حفاظت تصویری / صنعت امنیت

تغییر مسیر یا ریدایرکت ۳۰۱، تغییر دائمی مسیر از یک URL به یک URL دیگر است. تغییر مسیر ۳۰۱، بازدیدکنندگان سایت و موتورهای جستجو را به URL متفاوت از آنچه در نوار مرورگر خود تایپ کرده بودند، هدایت می‌کند. از این نوع تغییر مسیر به دلایل مختلفی استفاده می‌شود که در این مقاله به آن‌ها اشاره می‌کنیم. عدم توجه به ریدایرکت صفحات به دلیل تغییر ساختار صفحات یا تغییر آدرس اصلی سایت، موجب وارد شدن ضربه به رتبه سئو سایت خواهد شد. نکات لازم برای استفاده از ریدایرکت ۳۰۱ و مزایای آن را در این مقاله بخوانید.
بگذارید این مقاله را با یک مثال جالب شروع کنیم. فرض کنید در عرض دو سال، پنج بار مکان زندگی‌تان را عوض کرده‌اید، خب قطعا اولین کاری که بعد از هر بار تغییر مکان باید انجام بدهید این است که آدرس صندوق پستی‌تان را هم عوض کنید تا نامه‌ها و بسته‌های مهم را از دست ندهید. این موضوع درباره وب‌سایت‌ هم صادق است. زمانی که آدرس سایت را تغییر می‌دهید، چیزهای ارزشمندی دارید که رها کردنش عاقلانه نیست، بنابراین بهتر است از تغییر مسیر URL استفاده کنید تا بازدیدکننده‌های سایت قبلی را به آدرس جدید هدایت کنید.
از آن‌جایی که ریدایرکت 301 راهی است برای آن که authority دامنه سایت و رتبه‌بندی آن را در میان سایت‌های دیگر حفظ کنید، از نظر سئو ارزش زیادی دارد. همان‌طور که می‌دانید، اعتبار صفحه و همچنین اعتبار دامنه در سئو، دو عامل بسیار مهم به حساب می‌آید. تغییر مسیر 301، با تغییر دائمی URL صفحه، بازدیدکنندگان و موتورهای جستجو را بدون نیاز به تایپ URL جدید به صفحه جدید منتقل می‌کند. ریدایرکت 301 ، URL‌ های مختلف و مرتبط به یک صفحه از سایت را جمع‌آوری می‌کند و در نتیجه موتورهای جستجو برای رتبه‌دهی به آن‌ها از یک عنوان استفاده می‌کنند.
دو لینک زیر را در نظر بگیرید:
blog.hubspot.com
http://blog.hubspot.com
روی هر کدام از لینک‌ها که کلیک کنید، هنگام لود شدن صفحه، با آدرس blog.hubspot.com مواجه می‌شوید، چون این دو آدرس به blog.hubspot.com ریدایرکت ۳۰۱ شده‌اند. صاحبان سایت‌ها و وبمستران برای جلوگیری از ایجاد محتوا و URL تکراری، از این نوع انتقال مسیر سایت استفاده می‌کنند. به‌این ترتیب، آدرسی که رتبه‌بندی نهایی را دریافت می‌کند، آدرس نهایی است که در مرورگر خود مشاهده می‌کنید.

به عبارتی دیگر ریدایرکت 301 به معنای تغییر آدرس صفحه است. از این تکنیک برای انتقال کاربران و موتورهای جستجو به آدرس صفحه جدید استفاده می شود. از این ریدایرکت در هنگامی که آدرس قبلی به هر دلیلی تغییر پیدا کند، استفاده می شود و باعث می شود که تمامی ترافیک آدرس قبلی به URL جدید انتقال پیدا نماید.

بارها برای شما اتفاق افتاده است که URL خاصی را تایپ کرده اید اما ناگهان شاهد تغییر آدرس به یک URL دیگر بوده اید. این در واقع همان تکنیک ریدایرکت 301 است. این تکنیک باعث می شود که تمامی ترافیک سایت قبلی مخصوصا اگر مثبت باشند، به آدرس جدید انتقال پیدا کنند و همچنین باعث هدایت کاربران و موتورهای جستجو به آن می شود.

یکی از جاهایی که از ریدایرکت 301 استفاده می شود، تغییر http به www در سایت است. گوگل یک دامنه را به عنوان دامنه اصلی سایت می شناسد و از نظر آن بین دو آدرس www.test.com و http://test.com تفاوت وجود دارد و آن را دو سایت مجزا می شناسد و بدین دلیل جریمه گوگل ممکن است شما حال شما شود. در اینجا از تکنیک ریدایرکت 301 به منظور هدایت آن ها به یک دامنه اصلی استفاده می شود.

سه دلیل برای استفاده از redirect 301

1- ادغام کردن URL های مختلف ذیل یک آدرس تا اعتبار دامنه را افزایش دهند؛
2- برندسازی مجدد یا تغییر نام و آدرس سایت؛
3- هدایت ترافیک از یک URL به آدرس دیگری که متعلق به صاحب همان سایت است، اما بازدیدکنندگان کمتری دارد. گاهی اوقات صاحبان سایت‌ها، دامنه‌هایی مشابه با موضوع خود را می‌خرند تا ترافیک سایتشان را افزایش دهند.

بیشتر بخوانید: طراحی سایت فروشگاه آنلاین شرکت طراحی وب سایت

چگونه ریدایرکت ۳۰۱ را اجرا کنیم؟

برای انجام این کار دو راه وجود دارد:
1- یدایرکت ۳۰۱ در سرور با استفاده از فایل htaccess با ویرایش فایل htaccess می‌توانید تغییر مسیر ۳۰۱ را به راحتی انجام بدهید. سرورهایی که از نرم‌افزار Apache استفاده می‌کنند، می‌توانند به راحتی با این روش، به هدف خود برسند. البته مدیریت تنظیمات آن در درازمدت دشوار خواهد بود. برای این کار باید از FTP وارد سایت خود شوید، فایل‌ها را ویرایش کنید و بعد روی سرور آپلود نمایید. این مراحل ریدایرکت سرور را به کاری دشوار تبدیل می‌کند.
2- ریدایرکت در صفحات سایت: از طریق وارد کردن کد در صفحه به صورت دستی و با کمک گرفتن از پلاگین ها انجام می‌شود.

موارد استفاده تغییر مسیر ۳۰۱

1. تغییر آدرس یا تغییر ساختار صفحات سایت؛
   2. تغییر URL سایت به آدرس دیگر؛
   3. انتقال صفحات قدیمی به صفحات جدید؛
   4. افزودن یا حذف SSL

را باید از ریدایرکت 301 استفاده کنیم؟

مهمترین دلایلی که باید از این تکنیک استفاده کنید، عبارتند از:

• برای اجتماع تمامی لینک های دسترسی به صفحه اصلی سایت، همانطور که در بالا گفته شد شما باید یک نوع حالت نوشتن اصلی برای لینک های سایت خود تعیین کنید.
• برای دوباره برندسازی شرکت خود با یک URL متفاوت
• برای هدایت ترافیک مستقیم به آدرس صفحه سایت اصلی از چندین دامنه ای دامنه مختلفی که سازمان دارد.

هنگامی که یک برند، نام وب سایت یا شرکت خود را تغییر می دهد، ریدایرکت 301 باعث یکپارچه سازی قدرت لینک ها به یک URL واحد می شود. علاوه براین، این تکنیک باعث هدایت مستقیم و درست کاربران به آدرس صفحه اصلی سایت می شود و از هدایت آن ها به URLهای اشتباه جلوگیری می کند.

بعضی اوقات، بعضی از برندها، آدرس صفحاتی را که مشابه سایتشان است را خریداری می کنند. برای مثال آدرس صفحه سایتی به صورت physics.com است، صاحب شرکت اقدام به خرید دامنه با نام physic.com می کند و با استفاده از تکنیک ریدایرکت 301،دامین دومی را به اولی انتقال می دهد. این تکنیک باعث می شود که هویت اصلی شرکت و سازمان پابرجا بماند و تمامی راه های فرعی را که به آدرس های اشتباه منجر می شود را بسته نگه می دارد.

تفاوت بین ریدایرکت 301 تا بقیه ریدایرکت ها چیست؟

ریدایرکت 301 از نظر بهینه سازی بودن برای سئو، نسبت به بقیه نوع ریدایرکت های موقتی بهتر است زیرا باعث انتقال کامل آدرس صفحه و تمامی ترافیک موجود در آن می شود. برای همین است که همیشه تاکید می شود قبل از استفاده از آن ها کاملا دقت کنید. هیچگاه ها از موارد موقتی استفاده نکنید، زیرا نه تنها انتقال کاملی در آن ها انجام نمی شود بلکه ممکن است از نظر سئو هم بعدا به مشکلات فنی بربخورید که باید تازه به اصلاح لینک ها بپردازید.

اشتباهاتی که در ریدایرکت 301 ممکن است مرتکب شوید؟

حالا که اهمیت این نوع تکنیک را متوجه شده اید، بهتر است تا اشتباهاتی را که اغلب افراد در استفاده از آن مرتکب می شوند را بدانید تا از انجام مجدد، جلوگیری نمایید:

1. تفاوتی بین //:http و http://www قائل نشوید. همانطور که در بالا بیان کردیم، گوگل فقط یک آدرس دامنه را به عنوان اصلی قبول می کند، برای همین از نظر او بین دو عبارت لینک شده، تفاوت وجود دارد و آن را دو URL مجزا می داند. از آنجا که محتویات این دو لینک یکی است، گوگل آن را کپی شده می داند و جریمه می کند. پس اول از همه، تکنیک ریدایرکت 301 را برای این دو لینک در نظر بگیرید.
2. هیچگاه بدون انجامریدایرکت 301، تمامی محتویات اصلی سایت خود را به دامنه جدید انتقال ندهید. زیرا گوگل آن را مورد خزش قرار می دهد و سریعا متوجه کپی بودن مطالب آن می شود و آنگاه سایت شما را جریمه خواهد کرد. حال باید کلی زحمت بکشید تا بتوانید این لکه ننگ را از روی دامنه سایت خود بردارید.
3. لینک های قدیمی سایت خود را فراموش نکنید. بعضی از افراد لینک های قدیمی را به جای اینکه با تکنیکریدایرکت 301به لینک جدید منتقل کنند، یک لینک در سایت قدیمی قرار می دهند و بیان می کنند که آدرس جدید به این سایت منتقل شده است. شما با این کار باید باز از صفر شروع کنید تا بتوانید رتبه های برتری را که قبل داشتید، باز بدست بیاورید.

چهار اشتباهی که در ریدایرکت ۳۰۱ باید از آن اجتناب کنید

1- تفاوت قائل نشدن بین http://www و //:http : این کار موجب افت رتبه سئو سایتتان می‌شود. برای آن‌که گوگل محتوای این دو لینک را کپی شده تلقی نکند، باید از تغییر مسیر 301 استفاده کنید؛
2- بدون انجام تغییر مسیر ۳۰۱، محتوای سایت خود را به دامنه جدید منتقل نکنید چون کراولرهای گوگل خیلی زود محتوا را کپی و تکراری تشخیص می‌دهند و سایتتان را جریمه خواهند کرد.
3- لینک‌های قدیمی سایت را حتما حتما ریدایرکت کنید. برخی صاحبان سایت‌ها لینک‌های قدیمی را در سایت خود قرار می‌دهند و می گویند که آدرس جدید به این سایت منتقل شده است. این کار اشتباه است و موجب افزایش رتبه سئو سایت شما نخواهد شد.
4- استفاده از ریدایرکت ۳۰۲ به جای ریدایرکت ۳۰۱: تغییر مسیر ۳۰۲ به معنی انتقال موقت است و اعتبار صفحه انتقال یافته حفظ می‌شود و تنها محتوا و URL دچار تغییر می‌شود. ریدایرکت ۳۰۲ در موتورهای جستجو ثبت نمی‌شود و برای سئو سایت شما مفید نخواهد بود.

جمع‌بندی: ریدایرکت 301 چیست و چه تاثیری در سئو دارد؟
با توجه به آنچه درباره ریدایرکت ۳۰۱ آموختیم، این کار برای حفظ رتبه سئو سایت ضروری است. در صورتی که موتور جستجوگر گوگل یک محتوای مشخص را با ‌ URLهای مختلفی مشاهده کند، آن را کپی شده تلقی کرده و شما را پنالتی می‌کند. برای جلوگیری از بروز این مشکل، باید از تغییر مسیر ۳۰۱ استفاده کنید. تغییر مسیر صفحات سایت به دلایل گوناگون صورت می‌گیرد که یکی از شایع‌ترین آن‌ها، تغییر دامنه سایت است. همچنین برندسازی مجدد و انتقال ترافیک سایت به URL دیگر، از موارد مهمی است که ریدایرکت در آن ضروری است.

بیشتر بخوانید : ساخت وب سایت طراحی سایت تهران

پاپ آپ چیست؟ ابزاری برای بهبود وضعیت فروش و سایر فاکتورهای اساسی سایت و یا مزاحمی برای مخاطبان که بر سئوی سایت نیز اثر منفی می‌گذارد؟ مدت‌ها نزد متخصصین درباره این موضوع بحث شده است؛ و حتی گوگل نیز در اظهارنظری پاپ آپ را در صورت استفاده نادرست، ابزاری نامناسب و مزاحم برای کاربران تشخیص داد. در این مقاله وب‌سایت نوین مارکتینگ می‌خواهم شما را با انواع پاپ آپ و اثر آن بر سئوی سایت و همچنین نکاتی برای استفاده از آن آشنا کنم.

مایلم در ابتدای مقاله به‌طور خلاصه بگویم که پاپ آپ ابزاری خوب برای به دست آوردن بعضی از اهداف است. اما چند و چون استفاده از آن نتیجه کار را مشخص میکند؛ و گاهی استفاده نادرست از آن باعث می‌شود که این ابزار برای سئوی سایت شما مضر باشد. انواع پاپ آپ نوع خاصی از تعامل با موتور جستجوی گوگل را ایجاد می‌کند. همچنین انواع پاپ آپ می‌تواند نوع تعامل وب‌سایت شما را با کاربران دگرگون کند.

در این مقاله می‌خوانیم:

1. انواع پاپ آپ

• Pop-ups
• Overlays
• Modals
• Interstitials

2. فاکتورهای مهم سئو در استفاده از پاپ آپ

• زمان‌بندی
• تعامل
• محتوا
• موقعیت ها
• اثرگذاری تعامل

3. بهترین شیوه‌های اجرای پاپ آپ
4. پاپ آپ و نمایش سایت در گوشی‌های هوشمند

در این مقاله ما راه کار های بسیاری برای بررسی سایت شما ارائه داده ایم اما بهترین پیشنهاد ما به شما این است که برای طراحی سایت خود با دپارتمان طراحی سایت نوین مارکتینگ تماس بگیرید.

آشنایی با انواع پاپ آپ

در این بخش می‌خواهم شما را با انواع پاپ آپ از نظر عناصر موجود در آن، نحوه کار، شکل ظاهری (رابط کاربری) و اثر آن بر کاربر (تجربه کاربری) آشنا کنم.

پاپ آپ Pop-ups مزاحم

خب بگذارید برای اولین مورد برویم سراغ پاپ آپ مزاحم! حقیقت آن است که پاپ آپ به خودی خود مشکلی ندارد؛ اما هر نوع پاپ آپی که در صفحه جدید یا تب جدید و بدون اجازه کاربر باز شود؛ مصداق بارز اسپم بوده و گوگل از آن متنفر است. وقتی می‌گویم گوگل از آن متنفر است یعنی اینکه اگر از این شیوه استفاده کردید؛ می‌توانید مطمئن باشید وب‌سایت خود را وارد یک چالش مرگ‌بار کرده‌اید و احتمالا به زودی مورد جریمه گوگل واقع خواهید شد.

جالب است بدانید این نوع پاپ آپ ها حتی از نظر تجربه کاربری نیز بسیار منفور هستند. به نوعی که تقریبا هر کاربری که چند بار آن را تجربه کرده باشد؛ دیگر به محتوایش توجهی نمی‌کند. همچنین امروزه بسیاری از مرورگرها از جمله دو مرورگر اصلی گوگل کروم و فایرفاکس، به صورت پیش‌فرض این پاپ آپ‌های مزاحم را بلاک می‌کنند.

در سال‌های گذشته که گوگل به این موضوع به اندازه امروز حساس نبود؛ و همچنین کاربران نیز هنوز آنقدرها از آن متنفر نشده بودند؛ بسیاری از مدیران سایت‌ها از این روش برای بهبود رتبه الکسا، افزایش بازدید صفحات و حتی فروش بیشتر استفاده می‌کردند. اما به طور واضح دیگر آن دوران گذشته است؛ و امروز این شیوه استفاده از پاپ آپ نه تنها سودی ندارد؛ بلکه بسیار مضر است. پس از همین حالا دور این روش را خط بکشید.

پاپ آپ‌های پوشش دهنده Overlays

منظور از این نوع پاپ آپ، پاپ آپی است که در همان صفحه باز می‌شود؛ و البته کل صفحه را فرا نمی‌گیرد. این نوع پاپ آپ‌ها معمولا با هدف دریافت ایمیل کاربران و یا پیشنهاد دانلود یک کتاب الکترونیکی یا مطالعه یک مقاله باز می‌شود. این نوع پاپ آپ‌ها از نظر گوگل تاثیر مستقیم منفی بر سئو ندارد. اما آنچه در مورد آنها باید مورد توجه قرار بگیرد این است که کاربران چقدر از آنها رضایت داشته و چه تغییری در رفتار کاربر در مواجه شدن با سایت ایجاد می‌کند. مثلا آیا زمان باقی ماندن کاربر در سایت یا تعداد صفحات بازدید شده را افزایش می‌دهد؟

در مورد این نوع پاپ آپ این نکته را در نظر داشته باشید که مسئله شکل نمایش در موبایل را نیز مورد بررسی قرار دهید.

پاپ آپ‌های مودال Modals

پاپ آپ‌های به سبک مودال یا بهتر بگوییم مودال‌ها، باکس‌هایی هستند که در همان صفحه و روی صفحه اصلی باز می‌شوند؛ و به طور معمول از شما می‌خواهند که فعالیتی را تکمیل کنید. این فعالیت می‌تواند پر کردن یک فرم، ثبت‌نام یا ورود به حساب کاربری باشد. ویژگی خاص مودال‌ها این است که هنگام فعال شدن، سایر بخش‌های صفحه غیرفعال می‌شود؛ و تا شما این پاپ آپ را نبندید و یا تکمیل نکنید؛ اجازه استفاده از باقی عناصر صفحه را نخواهید داشت. به طور معمول مودال‌ها با اراده کاربر باز می‌شوند؛ و در نتیجه از نظر سئو مشکلی را برای سایت ایجاد نمی‌کنند. البته دقت کنید این سبک پاپ آپ که گاهی به آن پاپ باکس نیز گفته می‌شود؛ به هیچ وجه مناسب اسپم کردن و نمایش بنر و سایر پیام‌های تبلیغاتی نیست.

پاپ آپ‌های Interstitials

این سبک از پاپ آپ‌ها به محض ورود به سایت، تمام صفحه شما را پوشش می‌دهد؛ و اگر بخواهید محتوای صفحه را ببینید ابتدا باید از سد آن عبور کنید. به طور معمول این پاپ آپ‌ها با دکمه ضرب‌در بسته می‌شوند؛ اما گاهی اوضاع بدتر از این است و تا شما یک عمل خاص، مثل اشتراک‌گذاری در شبکه‌های اجتماعی یا… را انجام ندهید؛ نمی‌توانید به محتوای صفحه دسترسی داشته باشید.

به طور حتم این سبک از پاپ آپ چه از نظر تجربه کاربری و چه از نظر سئو، برای وب‌سایت شما مضر خواهد بود.

بجز این چهار سبک پاپ آپ، سبک‌های دیگری نیز وجود دارد که با الهام گرفتن از این سبک‌های اصلی ساخته شده است؛ به عنوان مثال نوار چسبان بالا یا پایین سایت، یا نوتیفیکیشن بارها، از جمله مواردی هستند که حتما در سایت‌های مختلف با آن روبرو شده‌اید.

فاکتورهای مهم سئو در استفاده از پاپ آپ

فارغ از انواع پاپ آپ، آنچه مهم است هماهنگی آن با اصول سئو است. در این زمینه می‌توان گفت اصول سئو دقیقا همگام با اصول تجربه کاربری است. یعنی به طور خلاصه اگر قصد استفاده از پاپ آپ در هر نوعی را دارید؛ باید مواردی را رعایت کنید که منجر به ایجاد بهترین تجربه در کاربری سایت برای مخاطبان شود. در این بخش از مقاله می‌خواهم مهم‌ترین موارد را در این زمینه بررسی کنم.

زمان‌بندی Timing

تجربه شخصی من می‌گوید که زمان‌بندی مهم‌ترین فاکتور برای ساخت یک پاپ آپ خوب است. در واقع زمان بارگذاری پاپ آپ روی صفحه بسیار مهم است. به عنوان مثال اگر در همان ابتدای ورود نمایش داده شود؛ اثری متفاوت با نمایش آن پس از ۱ دقیقه خواهد داشت. حتی می‌توان گفت طیف مخاطبان این دو پاپ آپ نیز متفاوت است. نمایش پاپ آپ یک درخواست واقعی است. مانند درخواست ازدواج شما از عشقی تازه یافته! واقعیت این است که شما باید بدانید دقیقا در چه زمانی (بیشترین وابستگی و شناخت و قبل از سرد شدن رابطه) این درخواست را بدهید.

تصور کنید مخاطب شما برای دستیابی به علائم یک بیماری و از طریق جستجوی گوگل به صفحه‌ای در سایت شما رسیده است. باید بتوانید تخمین بزنید مدت زمان خواندن آن مقاله چقدر است؛ و می‌خواهید در چه بازه زمانی پاپ آپ خود را مبنی بر عضویت در خبرنامه یا تخفیف خدمات به او نمایش دهید؛ تا از حداکثر شانس موافقت او برخوردار شوید؟

اما اینکه در نهایت چه زمانی بهترین زمان است را می‌توانید با تست‌های AB و یا آزمون و خطای ساده به دست آورید. این موضوع با توجه به نوع پاپ آپ و خواسته شما می‌تواند متفاوت باشد.

همچنین به مدت زمان ارائه درخواست نیز توجه کنید. اگر پاپ آپ شما به طور اتوماتیک باز شده است؛ شاید بسته شدن آن در بازه اسکرول مشخص یا مدت زمان کوتاه، ایده مناسبی باشد. فراموش نکنید حتی برای بدست آوردن عشق نیز نباید بیش از حد اصرار کنید؛ چه برسد به دریافت عضویت مخاطبی در خبرنامه! این کار همه چیز را لوس می‌کند.

تعامل Interaction

آیا پاپ آپ شما می‌تواند به راحتی بسته شود؟ آیا محتوا و پیام موجود در آن واضح و جذاب است؟ آیا پاپ آپ سایت شما برای نمایش سایر بخش‌های صفحه مشکلی ایجاد کرده است؟ واقعیت این است که اگر این موارد رعایت نشود به راحتی مورد جریمه گوگل قرا خواهید گرفت. به طور کلی منظور از این ویژگی آن است که کاربر بتواند به راحتی با پاپ آپ شما ارتباط برقرار کرده، از آن استفاده کند و در صورت عدم تمایل به استفاده به راحتی آن را ببندد و به ادامه فعالیتش در سایت بپردازد.

محتوا Content

یک استثنا درباره استفاده از پاپ آپ مودال برای موارد اجباری و قانونی وجود دارد. به عنوان مثال هشدار درباره استفاده از کوکی‌ها یا پرسیدن سن کاربر برای دسترسی به محتوای مجاز، از جمله مواردی است که گوگل در نظر می‌گیرد؛ و عدم دسترسی مناسب کاربر به سایت را در این شرایط به عنوان یک امتیاز منفی در نظر نمی‌گیرد.

همچنین اگر پاپ آپ مودال بخشی از تجربه کاربر باشد؛ استفاده از آن مشکلی از نظر سئو ایجاد نمی‌کند. به عنوان مثال کاربر روی یک تصویر کلیک می‌کند و نسخه بزرگ‌تر تصویر به صورت پاپ باکس به اون نمایش داده می‌شود.

شرایط Conditions

موضوع مهم دیگر که باید در نظر بگیرید شرایط است. منظور از شرایط این است که ما می‌خواهیم پاپ آپ را برای چه گروهی از مخاطبان نمایش دهیم. به عنوان مثال شما می‌توانید تنظیم کنید که پاپ آپ فقط برای بازدیدکنندگان موتور جستجو نمایش داده شود یا نشود. یا مثلا با استفاده از کوکی‌ها تعریف کنید که پاپ آپ برای هرکاربر جدید یک بار نمایش داده شود.

در مواردی حتی شرایط، اهم بر مسئله سئو است. به عنوان مثال شبکه‌های اجتماعی ممکن است دسترسی شما را به محتوایی که از طریق موتورهای جستجو به آن رسیده‌اید؛ محدود کنند و با باپ آپ از شما درخواست ورود به حساب کاربری داشته باشند. این موضوع بخصوص برای حفظ حریم خصوصی مسئله مهمی است؛ که بزرگ‌ترین شبکه‌های اجتماعی هم به آن تن داده‌اند.

اثر نرخ تعامل Engagement

باید بررسی کنید که پاپ آپ شما چه اثری بر نرخ تعامل شما می‌گذارد. حقیقت آن است که نرخ تعامل دغدغه اساسی گوگل است. در واقع یکی از فاکتورهای مهم رتبه‌بندی در سئو میزان نرخ تعامل کاربر با سایت است. وقتی کاربری از نتایج گوگل وارد سایت شده و فورا از سایت خارج می‌شود؛ به این معنی است که سایت خواسته و نیاز کاربر را برطرف نکرده است. در نتیجه صفحه سایت شما دچار افت رتبه می‌شود. اگرچه پاپ آپ به عنوان یک ابزار اساسی برای افزایش تعامل کاربر شناخته می‌شود؛ اما استفاده نادرست از آن می‌تواند حتی موجب کاهش نرخ تعامل کاربر شود. به عنوان مثال اگر شما کاربر را به کمک پاپ آپ به صفحه‌ای هدایت کنید که سریع از آن خارج شود؛ طبیعی است که نرخ تعامل کلی سایت خود را کاهش داده‌اید. پس باید مطمئن باشید پاپ آپ شما در راستای این هدف طراحی شده است.

بهترین شیوه‌های اجرای پاپ آپ

بهترین پاپ آپ، پاپ آپی است که به تجربه کاربری سایت شما آسیب نزند. پس باید به طور جدی از مدل‌هایی که تجربه کاربری را دچار نقص می‌کنند دوری کنید. در واقع تنها معیار خوب این نیست که از یک پاپ آپ با موضوع عضویت در خبرنامه، چند ایمیل عضویت دریافت کرده است. بلکه بسیار مهم است که سایر کاربران را نیز در نظر داشته باشید. پاپ آپ‌های باز شونده در تب یا صفحه جدید؛ پاپ باکس‌های تمام صفحه، پاپ باکس‌هایی که تا کلیک نکنید از شر آنها خلاص نمی‌شوید؛ پاپ آپ‌های بدون دکمه بستن و… همگی از جمله مواردی هستند که بدون بررسی موردی، می‌توان گفت در همه وب‌سایت‌ها، تجربه کاربری را دچار مشکل می‌کنند.

اما فارغ از این موارد سنجش کیفیت یک پاپ آپ و میزان مفید یا مضر بودنش با توجه به معیارهای زیر ممکن است:

• نرخ دفع کاربر Bounce rate: تعداد کاربرانی که بدون هیچ‌گونه تعاملی از صفحه خارج می‌شوند.
• نرخ گشت و گذار در سایت: تعداد صفحاتی که کاربر از آنها بازدید می‌کند.
• نرخ بازگشت کاربر: یعنی درصد افرادی که دوباره و دوباره به سایت شما می‌آیند.
• زمان ماندن در سایت پس از ظاهر شدن پاپ آپ

این چهار عامل به شما کمک خواهند کرد که بسنجید آیا واقعا پاپ آپ شما با تجربه کاربر تداخل دارد؛ یا به بهبود آن کمک می‌کند.

پاپ آپ و نمایش سایت در گوشی هوشمند

احتمالا شنیده‌اید که گوگل به تازگی ایندکس کردن نسخه موبایل را به نسبت نسخه دسکتاپ در اولویت قرار داده است. توجه به آمار سایت‌های مختلف نیز نشان می‌دهد که مدت‌هاست تعداد مخاطبانی که با گوشی تلفن همراه خود وارد سایت‌ها می‌شوند؛ از تعداد مخطبان نسخه دسکتاپ پیشی گرفته است. در حال حاضر آمارهای مختلفی برای این موضوع وجود دارد؛ اما تجربه شخصی من عددی بالاتر از ۷۰ درصد را به مخاطبان موبایل اختصاص داده است. تمام این موارد حاکی از اهمیت بالای نسخه موبایل است. در مقابل متاسفانه از آنجا که هنوز وبمسترها از دسکتاپ برای مدیریت وب‌سایت خود استفاده می‌کنند؛ به طور ناخودآگاه میزان توجه‌شان به نسخه موبایل کمتر از میزان مورد نیاز است.

در مورد پاپ آپ نیز وقتی می‌گوییم که یک پاپ آپ نباید تجربه کاربری فرد را دچار مشکل کند؛ منظورمان در هر دو نسخه موبایل و دسکتاپ و حتی با درجه اولویت بیشتر برای موبایل است.

خلاصه: اپلیکیشن کتاب قرمز یک اپ تجارت اجتماعی محبوب چینی است که موفق به ساخت یک جامعه کاربری سودمند متقابل و به همراه آوردن یک تجربه خرید خوب برای کاربران شده است.

(Xiaohongshu ) کتاب قرمز یک اپلیکیشن موبایل تجارت اجتماعی محبوب چینی است که در سال ۲۰۱۳ عرضه شده و بر طبق گزارشات China Daily در حال حاضر بیش از ۳ میلیارد دلار ارزش دارد. این اپلیکیشن زنان بین ۱۸ تا ۳۵ سال علاقه‌مند به محصولات مد و زیبایی را هدف قرار داده است.

اپلیکیشن کتاب قرمز به کاربران اجازه می‌دهد که محصولات را جستجو کنند، بخرند و در مورد آنها نقد بنویسند، تجربیات خرید خود را با دیگران به اشتراک بگذارند و همچنین محصولات به اشتراک گذاری شده توسط جامعه در خارج از کشور را کشف و خریداری کنند.

کاربران اپلیکیشن می‌توانند با جامعه بوسیله ارسال بررسی‌های مفصل در مورد محصولات یا سبک زندگی بر مبنای محصول و نکات مربوط به مد با استفاده از عکس، ویدئو و متن مشارکت کنند. مطالب در خصوص موارد به خصوص اغلب شامل تگ‌هایی با اطلاعاتی در مورد قیمت، برند و منطقه خرید (حتی تا فروشگاه دقیق آن) می‌گردند. مطالب محصولات با پلتفرم خرید کتاب قرمز پیوسته شده است که به کاربران اجازه می‌دهد تا از یک مطلب اجتماعی تا خرید یک محصول را مورد بحث قرار دهند.

جامعه و راحتی کلیدهای اصلی اپلیکیشن کتاب قرمز

حالا اپلیکیشن کتاب قرمز ۱۷ میلیون کاربر زن دارد و این تعداد در حال رشد است. بنابراین، چه چیزی آن‌را محبوب می‌کند؟

در بررسی مستقل انجام شده ما، آزمون قابلیت استفاده کیفی زندگی آنلاین در شانگ‌های چین برگزار شد و ما از ۵ کاربر وفادار اپلیکیشن کتاب قرمز (همگی زن بودند) که ارزش آن‌ را داشتند سوال پرسیدیم. ۳ دلیل اصلی مشترک بین تمامی این کاربران بدون رعایت اولویت خاصی به شرح زیر می باشد:

• محتوای مشروع و جامع، که توسط جامعه بزرگی از کاربران پلتفرم ایجاد و نگهداری شده است.
• راحتی در خرید آیتم ها بحث شد
• دسترسی به محصولات خارجی با قیمت پایین‌تر.

چین یکی از بزرگترین مصرف کنندگان محصولات لوکس در دنیا است. بسیاری از محصولات خارجی که به چین آورده می‌شوند شامل هزینه‌های هنگفت گمرکی می‌گردند. اپلیکیشن کتاب قرمز با یافتن منابع محصولات از فروشندگان خارجی و انبار کردن آنها در مناطق تجارت آزاد که مشمول هزینه‌های گمرک نمی‌گردند و توزیع مجدد آنها به مشتریان چینی این فرصت را هدف قرار داده است. این پلتفرم همانند یک واسطه عمل می‌کند و برای خریداران در اپلیکیشن کتاب قرمز دسترسی به محصولات متنوع خارجی با قیمت نسبتاً پایین را فراهم می‌کند.

اگر چه دسترسی به محصولات خارجی با قیمت‌های پایین‌تر یک مزیت مهم برای کاربران اپلیکیشن کتاب قرمز است، ولی در این مقاله ما بر روی دو دلیل نخست در لیست فوق و دلیل اینکه چرا این موارد باعث افزایش وفاداری مشتریان شده اند تمرکز کرده‌ایم.

یک جامعه با محتوای قانونی و جامع

همانگونه که شرکت کنندگان در آزمون در خصوص ذهنیت و جامعیت محتوای اپلیکیشن کتاب قرمز بیان داشتند، ما آزمایشات بیشتری انجام دادیم تا متوجه شویم که چه چیزی بیشتر آنها را جذب نموده است. دو عامل اصلی که باعث شده تا محتوای اپلیکیشن کتاب قرمز، بیشتر کاربران را جذب کند عبارت است از : حس اجتماعی و اعتماد به معتبر بودن محتوا و محصولات.

حس اجتماعی

خرید کردن یک فعالیت اجتماعی است. سال‌ها است که ما در سری گزارشات تجارب کاربران تجاری به جنبه‌های اجتماعی خرید و چگونگی اثر آن‌ها در خریدهای آنلاین اشاره نموده‌ایم. خریداران آنلاین با دوستان و خانواده‌شان در مورد خریدهای آینده و توصیه‌ها و نظرات پیش از خرید یک محصول صحبت می‌کنند. بررسی‌های محصولات آنلاین جنبه مهم خرید هستند: خریداران بررسی‌های قوی که شامل جزئیاتی در مورد منتقدین و عکس‌های محصولات مورد استفاده است را می‌سنجند.

یکی از شرکت کنندگان در تحقیقات چین گفت: “من تقریباً از اپلیکیشن کتاب قرمز به عنوان مترجم دستورالعمل های محصولات آرایشی استفاده می‌کنم به‌ خاطر اینکه برخی از محصولاتی که من از خارج خریداری کرده ام فقط دستورالعمل های به زبان خارجی دارند. در اپلیکیشن کتاب قرمز، دیگران به شما می‌گویند که هر محصولی چه چیزی دارد و چگونه می‌شود از آن استفاده نمود.”

در اپلیکیشن کتاب قرمز مردم با یک دیگر تعامل می‌کنند و با ارسال مطالب، نظر دادن به سوالات و به اشتراک گذاری تجارب به یکدیگر پیشنهاد می‌دهند. اپلیکیشن کتاب قرمز تجربه‌ها را با استفاده از یک سیستم وضعیت درختی به منظور تشویق کاربران در اپلیکیشن و تقویت جامعه کاربری به اشتراک می‌گذارد. کاربران در این سیستم بازی گونه با وضعیت بچه شروع به فعالیت می‌کنند و پس از رسیدن به سطح مشخصی (به عنوان مثال ۳۰۰ مطلب با بیش از ۵۰ لایک) آنها به سطح وضعیت بالاتر دسترسی می‌یابند و کاربران به امکانات ویژه ای مانند استیکرهای سفارشی یا امکان افزودن واترمارک به عکس‌ها یا ویدئوها در مطالب می‌توانند دست پیدا کنند و به خاطر اینکه عکس‌ها و ویدئوها در مطالب بیشتر به چشم می‌آیند، امکانات اضافه به معنی فرصت بیشتر برای نمایش و محبوبیت است. تاثیرگذاران محبوب جامعه ممکن است اسپانسرهایی از برندها برای تبادل مطالب مربوط به محصولات نیز دریافت کنند. اجزا جامعه اپلیکیشن کتاب قرمز به پلتفرم کمک نموده تا یک گروه فعال بزرگ از کاربران ایجاد نماید و به سرعت آنها را به عنوان یک مسیر خرید و به اشتراک گذاری توسعه یابند.

اهمیت محصولات و نقدهای معتبر

محصولات تقلبی نگرانی عظیم چینی هاست. این محصولات در فروشگاه‌ها بسیاری موجود است و اغلب محصولات زیبایی لوکس و مربوط به مد هدف محصولات تقلبی قرار می‌گیرند. بنابراین، خریداران چینی خیلی نگران معتبر بودن اجناس‌اند.

در همچنین وضعی، اعتماد و اعتبار خیلی مهم است. اپلیکیشن کتاب قرمز مشتریان خود را در مراحل مختلف خرید مطمئن می‌کند که محصولی که خریداری می‌کنند اصل است:

• به طور شفاف برند شرکای خود در وب‌ سایت و اپلیکیشن را نمایش می‌دهد.
• برای محصولات خارجی که از انبارهای خارج از کشور وارد اپلیکیشن کتاب قرمز خواهند شد از جزئیات دقیق و شفاف حمل و نقل (مانند شماره پرواز، زمان ترخیص از گمرک) استفاده می‌کند.
• استفاده از شاخص‌های شفاف که باعث شده دیگران محصول را خریداری کنند تا اعتماد اجتماعی را افزایش دهد.
• سیاست گارانتی اعتبار محصول که بیان می‌کند اگر کالایی که از اپلیکیشن خریداری کردید تقلبی بود، با ۱۰ برابر قیمت کالا جبران خواهد شد.
• با همین دلایل، کاربران به شرکتی که کالای اصلی آورده است اعتماد می‌کنند و این اعتماد به متمایز شدن اپلیکیشن کتاب قرمز کمک می‌کند. یکی از شرکت کنندگان در مطالعه گفته است: “من هرگز در مورد اجناسی که از اپلیکیشن کتاب قرمز خریداری می‌کردم شکی نداشتم، به‌ خاطر اینکه اجناس اصلی می‌آورد. اما من معمولا در مورد کالایی که در پلتفرم‌های دیگر خریداری می‌کنم تحقیق می‌کنم.”

یک جستجو در اپلیکیشن کتاب قرمز در خصوص رژ لب Giorgio Armani 501 فقط یک نتیجه در برداشت. جستجو برای کلمات کلیدی مشابه مانند Taobao در پلتفرم های خرید دیگر هزاران نتیجه به همراه دارد. بخاطر اینکه فروشندگان خصوصی می‌توانند کالاهای شخصی خود را نیز در لیست وارد کنند و میلیون‌ها فروشگاه برای Taobao وجود خواهد داشت. این به کاربران بستگی دارد که چه تصمیمی می‌گیرند و کدام کالا واقعی و کدام تقلبی است.

علاوه بر محصولات قابل اعتماد، نقدهای قانونی و جامع کاربران هم به پلتفرم برای اعتماد سازی در اجتماع خود کمک می‌کند. مطالب در اپلیکیشن کتاب قرمز عموماً خیلی دقیق و شخصی، و پر از توضیحات، عکس و ویدئو هستند. کاربران به ارسال مطالب با کیفیت تشویق می‌شوند بخاطر اینکه همچنین محتواهایی باعث جلب توجه و نظر می‌شوند، این مطالب توسط دیگران لایک یا ذخیره می‌شوند و سطح وضعیت جامعه کاربران‌ را افزایش می‌دهد. همین طور به آنها کمک می‌کند که تاثیرگذاران محبوبی شوند. به نوبه خود، پلتفرم دارای مزایایی برای همچنین محتوایی است به دلیل اینکه نقدهای دقیق با تعامل زیاد برای خریداران به نظر اصلی و قانونی به نظر می‌رسند متقابلاً ارتباط سودمند بین کاربران و پلتفرم یک محیط خرید ایجاد می‌کند و به رشد و موفقیت اپلیکیشن کتاب قرمز تداوم می‌بخشد.

اپلیکیشن کتاب قرمز کاربران را به محتواهای با کیفیت با استفاده از حداقل یک ویدئو یا عکس در مطلبشان تشویق می‌کند. به علاوه، نکات مفیدی برای ایجاد محتوای جدید و آماده سازی و ویرایش مدیا ارائه میدهد.

نگرانی در خصوص نقدهای اشتباه و تقلبی در ایالات متحده آمریکا رو به افزایش است. در تحقیق اخیر ما برای سری گزارش های تجربیات کاربران تجاری، از مردم در خصوص نمره دادن و نقدهایی که در محیط آنلاین مشاهده می‌کنند سوال پرسیده شد و در مورد سختی شناسایی نقد معتبر با آنها در چند کلمه صحبت شد.

اپلیکیشن کتاب قرمز: نقد دقیق کاربر کرم چشم Aesop تجربه شخصی استفاده از محصول را توضیح داده است. عکس‌ها تگها، قیمت و حتی محل دقیق خرید محصول را نشان می‌دهند.

در مقابل، نقدهای غیرواقعی بسیاری در Taobao و Amazon وجود دارد.

راحتی در خرید مستقیم از نقدها

عامل دومی که بر روی درک کاربران در خصوص کاربری و ارزش اپلیکیشن کتاب قرمز اثر می‌گذارد این است که آن‌ها می‌توانند به طور مستقیم محصولات را از مطالب دیگر کاربران خریداری نمایند.

یک پلتفرم پیوسته

کاربران اپلیکیشن کتاب قرمز نمی‌توانند فقط محصولات جدید را از مطالب تولید شده توسط کاربران بیابند بلکه آنها می‌توانند به آسانی محصولاتی که در مورد آنها بحث می‌شود را خریداری نمایند. پیوستگی بین نقدهای جامعه کاربران و معاملات خرید را تسهیل می‌کند و در تلاش کاربران صرفه جویی می‌کند: کاربران مجبور نیستند محصولاتی که در اپلیکیشن کتاب قرمز پیدا می‌کنند را به خاطر بسپارند و سپس آنها را در جای دیگری خریداری کنند، همان‌گونه که اغلب گردش کارهای سنتی رخ می‌دهد، جایی که محصولات بررسی می‌شوند و از جای دیگری خریداری می‌شوند.

اپلیکیشن کتاب قرمز : مثالی از گردش کار کاربر، از کشف محتوا تا خرید است

تمامی گردش کار به صورت ساده، آسان و یکپارچه در اپلیکیشن پیاده سازی گردیده است. کاربران برای راحتی این تجربه نظر داده‌اند و گفته‌اند که در این اپ یافتن و دسترسی به اجناس معتبر را تبدیل به یک فرآیند آسان در کرده است. این احساساتی که در تحقیقات از شرکت کنندگان ایالات متحده شنیده می‌شود همچنین عبارتند از: مردم گردش کارهای ساده و متصل را به ترکیب اطلاعات از منابع گوناگون ترجیح می‌دهند. (ما در حال حاضر از یافته های تحقیقات پیشین می‌دانیم که یکپارچگی برای تجربه کاربری تجارت جهانی سودمند است و فقط یک سوم جمعیت دنیا دارای مهارت‌های کافی برای ترکیب منابع اطلاعاتی هستند.)

مسیرهای طراحی

در ادامه برخی از مسیرهای اصلی از اپلیکیشن کتاب قرمز که سایت‌های تجاری را هدف قرار داده که می‌تواند برای ایجاد یک تجربه کاربری به عنوان یک مزیت رقابتی ترکیب کند:

1. جستجوی جنبه‌های اجتماعی خرید و توسعه جامعه کاربران. جامعه از تحقیقات، الهام گرفتن و کشف محصولات پشتیبانی می‌کند. ترکیب اجزاء اجتماعی در مسیر خرید با موارد زیر امکان پذیر می‌شود:

تامین انجمن‌های کشف محصول: با تشویق اشتراک گذاری و مکالمات در مورد محصولات شما به خریداران کمک می‌کند تا از همسالان خود یاد بگیرند. این منابع می‌تواند مکمل خوبی برای جزئیات محصول و پیام‌های بازاریابی که می‌تواند مصرف کنندگان را جذب کند باشد.

اپلیکیشن موبایل Home Goods خریداران را به ارسال عکس‌های در فروشگاه یافته‌اند و در مورد آن محصول صحبت کرده اند تشویق می‌کند.

1. ایجاد مکانیزم به اشتراک گذاری صفحات محصول: جنبه اجتماعی خرید اغلب حول کسب نظرات دیگران می‌چرخد. اجزا اجتماعی می‌تواند به طور طبیعی در صفحات موجود محصول قرار داده شوند تا ارتباط بین جستجو کنندگان و افرادی که پیش از این خرید کرده‌اند را تسهیل کند.

سایت Crutchfield.com شامل یک قابلیت پرسش و پاسخ در صفحه جزئیات محصول است. این قابلیت به جستجوکنندگان اجازه می‌دهد تا سوالات خود را بپرسند و از دیگر خریداران پاسخ خود را دریافت کنند.

سایت Shein.com خریداران را به آپلود عکس‌هایی که خودشان از محصول خریداری کرده خود گرفته‌اند تشویق می‌کند. خریداران از این طریق و به دلیل مشارکت و جستجوی دیگران و الهام گرفتن در مورد اینکه هر آیتمی برای افراد واقعی چگونه کار می‌کند امتیاز کسب می‌کنند.

1. افزودن قابلیت برای تشویق در مشارکت: مشارکت المان اصلی اجتماعی در پلتفرم تجاری است. ایجاد انگیزه برای ارسال مطالب و یا تجربه همراه با بازی می‌تواند باعث انگیزش کاربران شود و نهایتا منجر به یک جامعه فعال و قوی شود. برای مثال، اپلیکیشن فروش لباس و لوازم جانبی آن به نام Poshmark به اعضای خود اجازه می‌دهد تا وضعیت سفیرPosh دریافت کنند. سفیران یک قابلیت نمایش دریافت می‌کنند که در فروش محصولاتشان می‌تواند کمک کند. اپلیکیشن یک صفحه به نام Posh Stats را در دسترس کاربران قرار می‌دهد که به کاربر نشان می‌دهد که به چه میزان به دریافت عنوان سفیر Posh بر اساس ۹ فاکتور مشارکت موجود در اپلیکیشن نزدیک شده اند.

کاربران Poshmark می‌توانند بر مبنای فاکتورهای مشارکت جامعه تبدیل به سفیر Posh شوند.

2. جستجوی ارتباطات بین جوامع شخص ثالث و تجاری. حتی اگر شما دارای جامعه زنده و تعاملی در سایت تجاری خود نباشید، ممکن است بتوانید یک ارتباطی بین جامعه موجود و تجارتتان ایجاد کنید. استفاده از قدرت کانال‌های اجتماعی موجود مانند Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest و تشویق کاربران وب سایت به مشاهده صفحات اصلی و استفاده از هشتگ‌ها برای الهام گرفتن می‌تواند مفید باشد. ابزار شخص ثالث هم برای پر کردن این فضای خالی تلاش می‌کنند. برای مثال، سایت it به عنوان یک افزونه خرید در اینستاگرام به یافتن محصولات در پلتفرم برای خرید کمک می‌کند. ایجاد کنندگان محتوا می‌توانند از این سایت برای تگ کردن و ارتباط دادن محصولات در مطالب اینستاگرام استفاده کنند. لایک کننده های مطالب یک ایمیل شامل جزئیات و ارتباط های این محصولات دریافت خواهند کرد.

ایجاد کنندگان محتوا می‌توانند از LIKEtoKNOW.it برای تگ کردن و ارتباط دادن محصولات در مطالب اینستاگرام خود استفاده کنند. لایک کننده ها نیز یک ایمیل حاوی جزئیات و ارتباطات این محصولات دریافت می‌کنند. مزیتی که برای ایجاد کنندگان محتوا وجود دارد حق کمیسیون اندکی است به ازای فروش هر محصولی که از عکس‌های مطالب آنها حاصل شده دریافت می‌کنند.

خرده فروش‌ها هم می‌توانند از صفحات شبکه‌های اجتماعی خود برای ارسال جزئیات محصولات و ارتباط دادن بین صفحات محصول بهره ببرند. آنها همچنین باید برای تشویق کاربران به افزودن محتوای خود تلاش کنند.

3. بررسی در خصوص تفکرات و تجربیات مشتریان. شرکت ها می‌توانند از توجه به آنچه خریداران آنلاین را زیادتر می‌کند یاد بگیرند. بررسی و نظارت بر روی یک جامعه در خصوص محصولات به خرده فروشان توانایی آنالیز تمایل و کارایی کاربران را ارائه می‌دهد. بررسی مصرف کنندگان و دریافت همزمان بازخورد آنها می‌تواند به کسب و کارهایی که کار می‌کنند و آنهایی که کار نمی‌کنند اطلاعات بدهد و آنها را برای واکنش نشان دادن و تنظیم استراتژی خود آماده نماید. برای مثال، ز فهرست محصولات خود را بر مبنای اینکه چه تعداد از کاربران مطالب خاصی را پسندیده‌اند یا مشاهده کرده‌اند و تشخیص داده‌اند که کدام برند بر مبنای این بررسی ها ارزشمند است تنظیم می‌کند.

نتیجه گیری

موفقیت اپلیکیشن کتاب قرمز چینی قدرت اجتماع و امانت‌داری در تجارت را بیان می‌کند. این اپ کاربران خود را به ایجاد محتوای معتبر و با کیفیت تشویق می‌کند. با ترکیب این جامعه قوی با دیگر تاکتیک هایی که اعتبار کالا را ایجاد می‌کند، اپلیکیشن کتاب قرمز تعامل کاربر و اعتماد وی در خرید محصول از این پلتفرم را جلب می‌کند.

در این مطلب به شما دوربین مداربسته را معرفی می کنیم.

امروزه استفاده از دوربین مدار بسته رواجی گسترده یافته است. با توجه به پیشرفت روزافزون تکنولوژی و سبک زندگی، نیاز به نظارت بر امنیت افراد، اموال آن‌ها و ساختمان‌ها، بیش از پیش احساس می‌شود. برای بهینه‌سازی مخارج و استفاده از منابع و نیروی کار، سیستم‌های نظارت تصویری به وجود آمده‌اند. در چند دهه‌ی گذشته با پیشرفت قابلیت‌های این سیستم‌ها و دوربین های مدار بسته، استفاده از آن‌ها بسیار رواج یافته، به طوری که مهم‌ترین و پایه‌ای ترین قسمت نظارتی در ساختمان‌ها و اماکن عمومی محسوب می‌شوند. در این مقاله قصد داریم با بررسی کاربرد های سیستم نظارتی تصویری و با نگاهی به تاریخچه و آمار و ارقام مربوط به آن‌ها، به بررسی کلیاتی مربوط به دوربین‌های امنیتی و پیشرفت‌های قابل توجه آن بپردازیم.

کاربردهای دوربین مدار بسته

سیستم‌های نظارت تصویری با استفاده از دوربین مداربسته و مانیتور کردن تصاویر، به منظور بهبود امنیت محیط به وجود می‌آیند. در این سیستم‌ها تصاویر توسط دوربین‌هایی ضبط شده و پس از انتقال به دستگاه ضبط‌کننده، نگهداری می‌شوند و در یک اتاق مانیتورینگ تصاویر توسط کادر امنیتی مربوطه، بررسی می‌شوند. غالبا هدف از به کار گیری دوربین مدار بسته، نظارت و کنترل امنیتی بوده و در اماکن حساس استفاده می‌شود. این اماکن شامل بانک‌ها، فروشگاه‌ها، ادارات، بیمارستان‌ها، فرودگاه‌ها، ایستگاه‌های حمل و نقل، مدارس و مراکز آموزشی، مجتمع‌های تجاری و تفریحی و همچنین دوربین های شهری و کنترل ترافیک می‌شوند. دوربین‌ها داخل وسایل نقلیه مانند اتوبوس و قطار شهری نیز نصب می‌شوند. در دنیای مدرن، نظارت با استفاده از دوربین امنیتی از اهمیت بیشتری برخوردار شده است. در سال‌های اخیر دوربین های پوشیدنی نیز مخصوص مشاغل امنیتی مانند ماموران پلیس، معرفی و استفاده شده‌اند.

دوربین مدار بسته در صنایع مختلف نیز با هدف جلوگیری از تماس کارگران با قسمت‌های خطرناک و صرفه‌جویی در منابع و نیروی کار، باعث پیشرفت خطوط تولید شده است. در این صنایع تصاویر ضبط شده با دوربین به یک اتاق کنترل منتقل شده و توسط اپراتور، تحلیل و بررسی می‌شود. بنابراین، داده‌های دوربین نظارت ویدئویی می‌توانند به طور لحظه‌ای مورد استفاده قرار گرفته و یا به صورت ذخیره شده و در صورت نیاز، استفاده شوند. روش نوین‌تر استفاده از دوربین، بهره بردن از دستگاه‌های ضبط ویدیویی دیجیتال (DVR) است که امکان ذخیره‌سازی تصاویر تا چندین سال را با کیفیت و ویژگی‌های مورد نیاز، فراهم می‌سازد. از دیگر قابلیت‌های نوین دوربین امنیتی می‌توان به سنسور های تشخیص حرکت، خواندن پلاک، تشخیص دما و آگاه‌سازی کاربر از خطرهای احتمالی اشاره کرد.

برای اولین بار در سپتامبر سال 1968 در شهر اولان ایالت نیویورک آمریکا، دوربین شهری در خیابان اصلی شهر و به هدف مبارزه با جرایم نصب شد. همچنین در سال 1973 نیز در میدان معروف تایمز، پلیس نیویورک از دوربین مدار بسته استفاده کرد. اگرچه در آن مقطع نصب دوربین مداربسته تاثیر بسزایی در آمار جرایم نداشت، اما در دهه‌ی 80 میلادی استفاده از دوربین امنیتی در سراسر ایالات متحده به منظور مبارزه با جرایم افزایش یافت. به عقیده‌ی پلیس تاثیر استفاده از دوربین و قیمت پایین‌تر آن در مقایسه با افزایش نیروی پلیس، باعث به صرفه بودن استفاده از این نوع سیستم نظارتی ویدئویی می‌شد. همچنین استفاده از دوربین مدار بسته در کسب و کار هایی که بیشتر در معرض تهدید امنیتی بودند نیز افزایش یافت. تا سال 1998، حدود سه هزار دوربین در بانک‌ها و فروشگاه‌های شهر نیویورک نصب شده بود.

تاریخچه

اولین دوربین مداربسته به حالت مکانیکی کار می‌کرد در سال 1927 توسط فیزیکدان و مخترع روس اهل اتحاد جماهیر شوروی سابق، لئون ترمین (Leon Theremin)، در شوروی ساخته شد. این دوربین که به سفارش سازمان کار و دفاع ساخته شده بود، از یک دوربین دستی فرستنده‌ی امواج کوتاه و یک گیرنده تشکیل شده بود و قابلیت ایجاد تصاویری با رزولوشن حدود 100 ردیف را داشت. دوربین امنیتی اختراع شده توسط ترمین بعداً و به درخواست جوزف استالین در محوطه کاخ کرملین مسکو نصب شد تا بر بازدیدکنندگان نظارت ویدئویی داشته باشد. دوربین های مدار بسته دیگری که توسط شرکت زیمنس در آلمان نازی ساخته شده بود نیز در سال 1942 برای نظارت بر شلیک موشک‌های وی-2 استفاده شدند. اولین دوربین مداربسته استفاده شده در ایالات متحده وریکان نام داشت. این دوربین در سال 1949 معرفی شد. اطلاعات زیادی از دوربین وریکان به جز اینکه در تبلیغات آن گفته میشد که نصب آن نیازی به اجازه از دولت ندارد، در دسترس نیست.

دوربین های امنیتی اولیه نیاز به نظارت دائم داشتند، چرا که امکان ذخیره‌سازی اطلاعات و بررسی مجدد وجود نداشت. این کار بعداً به کمک تجهیزات ذخیره‌سازی فیلم ممکن شد. این تجهیزات از نوارهای مغناطیسی استفاده کرده و پس از پر شدن نیاز به تعویض داشتند. عملی که نیاز به مداخله‌ی دستی اپراتور داشته و وقت‌گیر و گران تمام میشد. به دلیل وجود این مشکلات و عدم دسترسی آسان، دوربین مدار بسته در آن دوران فراوانی چندانی نداشت. معرفی نوار کاست های VCR در دهه‌ی 70 میلادی و قابلیت پاک‌کردن اطلاعات روی آن‌ها باعث فراوانی استفاده از این دوربین شد. در دهه‌ی 90 میلادی نیز پیشرفت تکنولوژی، امکان ضبط همزمان توسط چند دوربین و همچنین ضبط سریع (Time Lapse) و ضبط حرکات صرف را ممکن کرد. این اتفاقات باعث صرفه‌جویی در هزینه و زمان شده و سرعت رواج دوربین امنیتی را بیش از پیش افزایش داد.

فراوانی در جهان

در حال حاضر تخمین زده می‌شود که بیش از 700 میلیون دوربین مداربسته در سرتاسر جهان مشغول ضبط تصاویرند. با توجه به جمعیت و تقاضای بالا در آسیا، 65 درصد از این دوربین‌ها در این قاره بوده و حدود 54 درصد از کل دوربین های جهان نیز مربوط به کشور چین است. جمعیت زیاد، کنترل بالای امنیتی و سیستم‌های نظارتی پیچیده دلیل وجود این تعداد بالا در چین بوده است. در حال حاضر تعداد زیادی از این دوربین‌ها به قابلیت تشخیص چهره نیز مجهز شده‌اند. با این وجود، تعداد دوربین های فعال در ایالات متحده آمریکا به نسبت جمعیت آن بیشتر است. پیشرفت چشم‌گیر تکنولوژی در سیستم‌های نظارتی و امنیتی در سال‌های اخیر باعث تحول در جلوگیری از وقوع جرایم شده است. روش‌های نوین مانیتورینگ اجتماعی توانسته است آمار تخلفات را در سرتاسر جهان کاهش دهد.

در سال 2011 حدود 30 میلیون دوربین مدار بسته در ایالات متحده آمریکا مشغول به کار بود. استفاده از سیستم نظارت ویدئویی در آمریکا همیشه روشی رایج بوده، به طوری که در سال 1995 یک تولید کننده آمریکایی دوربین مدار بسته درآمدی 120 میلیون دلاری گزارش کرده است. پس از حملات تروریستی 11 سپتامبر به برج‌های دو قلوی مرکز تجارت جهانی در سال 2001، استفاده از دوربین در اماکن عمومی با احتمال حملات خطرناک مانند بانک‌ها و فرودگاه‌ها به منظور شناسایی فعالیت‌های تروریستی افزایش بیشتری یافت. وزارت امنیت ملی آمریکا به شهرها برای استفاده از دوربین امنیتی تسهیلات ویژه می‌دهد. در سال 2009 حدود پانزده هزار دوربین در شهر شیکاگو فعال بود. سیستم نظارت ویدئویی شهر نیویورک نیز 6000 دوربین مدار بسته مرتبط با هم دارد. در منطقه‌ی واشنگتن دی‌سی بیش از سی هزار دوربین فعال است که حدود شش هزار از آن در خطوط قطار شهری نصب شده‌اند.

در سایر نقاط جهان نیز استفاده از دوربین مدار بسته با اقبال خوبی مواجه بوده و در حال افزایش نیز می‌باشد. در بریتانیا و در سال 2011 تعداد 1.85 میلیون دوربین نصب شده تخمین زده می‌شود. در این کشور اکثریت دوربین‌ها توسط دولت کنترل نمی‌شوند و به بخش خصوصی تعلق دارند، به طوری که از این تعداد فقط 52 هزار دوربین به دولت مربوط است. در آمریکای لاتین به دلیل افزایش ناامنی، رشد دوربین‌های امنیتی سرعت زیادی داشته است. روسیه اکثر دوربین های شهر مسکو را به فناوری تشخیص چهره با استفاده از الگوریتم شبکه عصبی مجهز کرده است. در کشور استرالیا در دهه‌ی گذشته تعداد دوربین های نظارتی با رشد دوبرابری، به یک میلیون عدد رسیده است. آلمان نیز از کشورهاییست که به نسبت جمعیت، از تعداد زیادی دوربین بهره برده و این عدد به 5.2 میلیون در سال 2019 می‌رسد.

استفاده‌های شخصی و خانگی

امروزه بسیاری از مردم در محل کار شخصی خود، شامل فروشگاه‌ها، رستوران‌ها و یا شرکت‌های خدماتی، و همچنین در خانه‌های خود از دوربین استفاده می‌کنند.(برای اطلاعات بیشتر مقاله نصب دوربین مداربسته برای منزل را مطالعه کنید). وجود دوربین مداربسته به تنهایی می‌تواند باعث جلوگیری از وقوع جرم و سرقت شود. سارقان با دیدن دوربین و با علم به احتمال بالای شناسایی و دستگیری، از ارتکاب جرم صرف نظر می‌کنند. همچنین وجود دوربین مدار بسته در کسب و کار های شخصی و فروشگاه‌ها باعث جلوگیری از سرقت و خرابکاری توسط افراد شده است. بسیاری از سارقان به دنبال خانه‌های بدون دوربین هستند که بتوان راحت‌تر و بدون شناسایی وارد آن‌ها شد. به همین دلیل است که سیستم های نظارت ویدئویی و دستگاه دوربین استفاده شده در آن‌ها را در حالتی مشخص و مسلط بر تمامی زوایا نصب می‌کنند. در بسیاری از اوقات نیز وجود دوربین نظارت ویدئویی در محل توسط برچسب‌هایی به اطلاع افراد می‌رسد.

علاوه بر پیشگیری از وقوع جرایم، دوربین مداربسته می‌تواند برای کنترل کارکنان و مشتریان توسط صاحبان کسب و کار‌ها استفاده شود. به طور مثال مدیر یک فروشگاه می‌تواند با استفاده از دوربین مدار بسته آمار مراجعه‌ی مشتریان و حضور آن‌ها در قسمت‌های مختلف فروشگاه را استخراج کند. دوربین های جدید قابلیت کنترل از راه دور و بررسی تصاویر با استفاده از تبلت و یا موبایل هوشمند را داشته و می‌توان با اتصال به اینترنت به آسانی و از هرجا به تصاویر زنده‌ی منزل یا محل کار، دسترسی داشت. همچنین بعضی از دوربین‌ها به سنسورهای تشخیص حرکت مجهز بوده و می‌توانند در صورت دیدن حرکت، فعال شده و به فرد مسئول یا حراست امنیتی محل هشدار دهند.

پیشرفت‌های تکنولوژی در دوربین مدار بسته

امروزه با پیشرفت تکنولوژی، در قابلیت‌های دوربین‌های امنیتی نیز پیشرفت‌های چشمگیری حاصل شده است که در ادامه به بررسی چند نمونه از آن‌ها که باعث رواج بیش از پیش این سیستم‌ها شده است را بررسی می‌کنیم.

کنترل به وسیله کامپیوتر

دوربین مداربسته کنترل شده توسط کامپیوتر قادر است اشیا را تشخیص داده و در زاویه‌ی دید خود آن‌ها را دنبال کرده و دسته‌بندی کند. آنالیز محتوایی ویدئو (VCA) به معنی بررسی فیلم برای تشخیص اتفاقات بر اساس دسته‌بندی اشیاست. از VCA می‌توان برای تشخیص الگوهای غیر منتظره در یک محیط استفاده کرد. چنانچه در یک محیط و یک نمونه از جمعیت اتفاق ناهنجاری رخ دهد، دوربین آن را تشخیص داده و اعلام می‌کند. به طور مثال اگر شخصی در یک مکان بر خلاف جهت معمول حرکت کند (مثلا بر خلاف جمعیت در فرودگاه یا خارج شدن از یک ورودی در مکان عمومی) سیستم آن را تشخیص داده و هشدار می‌دهد. در آنالیز محتوایی ویدئو امکان دارد که خود دوربین مدار بسته آنالیز را انجام دهد یا اینکه در یک سرور مرکزی این آنالیز انجام شود. هر دوی این روش‌ها مزایا و معایب خاص خود را دارد.

ذخیره‌سازی تصاویر

نگهداری اطلاعات ضبط شده توسط دوربین مدار بسته هزینه‌بر بوده، ولی اقدامی لازم است. قبل از پیشرفت تکنولوژی و در دوربین‌های مدار بسته اولیه باید تصاویر به صورت دائم توسط افراد دیده می‌شد چون که امکان بررسی مجدد آن‌ها از روی حافظه‌ی ضبط شده وجود نداشت. کیفیت و حجم تصاویر ذخیره شده و همچنین مدت زمان آن به عوامل مختلفی از جمله میزان فشرده‌سازی، تعداد فریم (تصویر های فیلم در یک ثانیه) و اندازه‌ی تصویرها بستگی دارد. امروزه دستگاه‌های DVR (مخفف دستگاه ضبط تصویر دیجیتال) قابلیت ذخیره‌سازی تصاویر در فرمت‌های مختلف را دارند. فیلم ضبط شده تا مدت زمان مشخصی نگهداری شده و پس از آن می‌توان آن را آرشیو کرده یا از روی دیسک پاک کرده تا فیلم جدید جایگزین آن شود. مقدار این زمان به نیاز سازمان مربوطه و دستگاه‌های ذخیره‌سازی استفاده شده مربوط است.

دوربین مدار بسته تحت شبکه (IP)

نوع جدید و پیشرفته‌تری از دوربین مداربسته، دوربین‌های تحت شبکه هستند. تخمین زده می‌شود که برای اولین بار و در سال 2014 این دوربین‌ها توانستند فروش بیشتری نسبت به دوربین‌های آنالوگ داشته باشند. دوربین تحت شبکه از شبکه‌ی اینترنت که توسط اکثر شبکه‌های محلی (LAN) استفاده می‌شود، بهره می‌برد. همچنین کاربران می‌توانند در صورت لزوم تصویر این نوع دوربین مدار بسته را از طریق اینترنت منتقل کرده و از روی گوشی موبایل هوشمند خود، از هر جایی که دسترسی به اینترنت دارند به صورت زنده مشاهده کنند. در استفاده‌ی حرفه‌ای و در امنیت زیرساخت‌ها از یک شبکه خصوصی یا VPN نیز استفاده می‌شود. دوربین تحت شبکه جزئی از اینترنت اشیاء (IoT) محسوب شده و از بسیاری از مزایای آن بهره‌مند است. همچنین مخاطرات امنیتی مانند سایر دستگاه‌های تحت شبکه نیز در استفاده از دوربین تحت شبکه وجود دارد.

دوربین مدار بسته تحت شبکه نیز مانند دوربین مداربسته آنالوگ، بیشتر در سیستم‌های امنیتی و به منظور نظارت تصویری مورد استفاده قرار می‌گیرد. به هر حال و بر خلاف آن‌ها، نیاز به یک دستگاه ذخیره‌سازی محلی نداشته و دسترسی به یک شبکه محلی کفایت می‌کند. بعضی از این دوربین‌ها از یک دستگاه ضبط ویدئویی تحت شبکه (NVR) مرکزی برای ذخیره‌سازی تصاویر و ایجاد هشدار استفاده می‌کنند، در حالی که سایر دوربین های تحت شبکه می‌توانند بدون یک دستگاه مرکزی، تصاویر را مستقیما بر روی یک شبکه محلی یا از راه دور، ضبط کنند. اولین دوربین تحت شبکه توسط شرکت سوئدی اکسیس در سال 1996 معرفی شد.

بیشتر بخوانید: دوربین مداربسته نمایندگی هایک ویژن پشتیبانی هایک ویژن

شبکه‌ی دوربین مدار بسته

دوربین های پرشمار در شهرهای بزرگ امروزه می‌توانند با سایر دوربین های نصب شده در شهر توسط افراد دیگر، شبکه‌ی گسترده‌ای از سیستم نظارت تصویری را تشکیل دهند. به طور مثال در کلان‌شهر شیکاگوی آمریکا، از شبکه‌ای از دوربین مدار بسته استفاده می‌کند، به طوری که دوربین های نصب شده توسط دولت با دوربین های خصوصی که در مقابل خانه‌ها، مغازه‌ها، رستوران‌ها و حتی در اتوبوس‌ها نصب شده‌اند ترکیب شده‌اند. در نتیجه شبکه‌ی گسترده‌ای از حدود پانزده هزار دوربین مداربسته به وجود آمده است. هر شخص نیز می‌تواند تصاویر دوربین خود را با محل فیلمبرداری در اختیار این شبکه قرار دهد. در صورت بروز هرگونه مخاطره‌ی امنیتی، سیستم می‌تواند به سرعت به تصاویر زنده از آن محل دسترسی داشته و برای اقدامات پیشگیرانه تلاش کند.

دوربین مدار بسته بی‌سیم (Wireless)

دوربین مدار بسته بی‌سیم نوع جدیدتری از دوربین تحت شبکه یا IP است، به طوری که می‌تواند تصاویر را به صورت سیگنالی به گیرنده‌ی بی‌سیم ارسال کند. اکثر دوربین های بی‌سیم حداقل به یک کابل جهت تغذیه و رسیدن برق نیاز دارند و لفظ «بی‌سیم» مربوط به کابل‌های مربوط به انتقال تصاویر و صدا می‌شود. هرچند بعضی از این دوربین های مدار بسته توسط باتری تغذیه شده و نیازی به سیم تغذیه هم ندارند. امروزه به دلیل قیمت پایین و نصب آسان، استفاده از دوربین بی‌سیم در استفاده‌های جزئی و کوچک گسترش یافته است. به هر جهت، دوربین های بی‌سیم به اندازه دوربین های عادی قابل اعتماد نیستند. در دوربین های بی‌سیم اولیه از تکنولوژی آنالوگ استفاده می‌شد، در حالی که در دوربین‌های بی‌سیم جدید با استفاده از تکنولوژی دیجیتال، کیفیت تصویر، جلوگیری از مداخلات ناخواسته و همچنین امنیت تصاویر بهبود یافته است.

قابلیت دید در شب (Night-Vision)

این قابلیت به معنای قابلیت ضبط تصاویر در نور کم است. از آن‌جایی که در بسیاری از موارد دوربین های مدار بسته در مکان‌های تاریک و خلوت، و همچنین در شب و به هنگام تعطیلی استفاده می‌شوند، قابلیت دید در شب برای این دوربین‌ها قابلیتی ضروریست. بینایی چشم انسان به طیف نور مرئی محدود می‌شود و توانایی دیدن امواج فروسرخ و فرابنفش را ندارد. در بعضی از جانوران مانند میگو این طیف گسترده‌تر بوده و قابلیت تشخیص امواج فروسرخ و فرابنفش نیز وجود دارد. قابلیت دید در شب در دوربین مدار بسته نیز به همین معناست، دوربین دید در شب با تشخیص اشعه‌ی فروسرخ (تصویرسازی گرمایی) و بهبود تصاویر می‌تواند در تاریکی تصاویر واضحی ضبط کند.

دوربین مداربسته اصفهان دوربین مداربسته شیراز

تشخیص حرارت

با پیشرفت روزافزون تکنولوژی، لنز دوربین‌ها با استفاده از اشعه IR به جای نور مرئی (ترموگرافی)، قادر به تشخیص حرارت محیط و تشکیل تصاویر بر اساس آن بوده است. با استفاده از این تکنولوژی در دوربین های مدار بسته، دوربین های ترمال (Thermal) به وجود آمده‌اند از این قابلیت برای تشخیص مخاطرات احتمالی و همچنین تشخیص حضور افراد و وسایل نقلیه در ساختمان‌ها در هنگام انجام عملیات امنیتی یا نجات استفاده می‌شود. دوربین ترمال می‌تواند در شرایط بد آب و هوایی و با دید ناکافی نیز حضور موجودات زنده را تا فاصله‌ی خوبی پیش‌بینی کند، به همین جهت در اماکنی که نیاز به کنترل امنیتی شدید دارند کاربرد دارد. از جمله کاربرد‌های این قابلیت می‌توان به تشخیص دمای محیط صنعتی و پیشگیری از خطر، پیش‌بینی حضور افراد و همچنین تشخیص درجه حرارت بدن و تشخیص بیماری (مانند تشخیص تب از علائم بیماری کرونا ویروس جدید COVID-19) اشاره کرد.

استفاده از دوربین مداربسته ترمال با توجه به قیمت بالا، رزولوشن پایین و کاربری خاص آن، در مصارف عادی و خانگی بسیار محدود است و کاربرد آن بیشتر به مصارف صنعتی و امنیتی مربوط می‌شود. تصویری که دوربین ترمال تشکیل می‌دهد از اشعه‌های فروسرخ (Infrared) تشکیل می‌شود که نسبت به نور مرئی طول موج بلندتری داشته و در حالت عادی با چشم انسان قابل دیدن نیست. بنابراین تصویر وضوح عادی را نداشته و قابل استفاده برای شناسایی افراد نمی‌باشد؛ چرا که تصویر صرفا از روی درجه حرارت سطح بدن تشکیل شده است.

دزدگیر

از دیگر پیشرفت‌های امنیتی در زمینه نظارت تصویری، ساخت دزدگیر اماکن است. دزدگیر اماکن امروزه انواع مختلفی داشته و در مدل‌های بی‌سیم و باسیم موجود است. اساس کار دزدگیر به این صورت است که در هنگام خالی بودن مکان مورد نظر روشن می‌شود و در صورت تشخیص حرکت فعال شده و با فرد مسئول، صاحب محل یا پلیس تماس برقرار می‌کند. در کنار دزدگیر می‌توان از دوربین نیز استفاده کرد تا هم بتوان تصویر زنده از محل را سریعا و از راه دور بررسی کرد، و همچنین جهت شناسایی و دستگیری فرد خاطی، از تصاویر بهره برد. دوربین‌های مدار بسته‌ای نیز وجود دارند که می‌توانند در صورت تشخیص حرکت فعال شده و اقدام به تماس و فیلمبرداری کنند.

کلام آخر

می‌توان گفت با وجود پیشرفت‌های روزافزون سیستم نظارت ویدئویی، دوربین های مدار بسته به یک بخش حیاتی از پروژه‌های عمرانی در دنیای امروز تبدیل شده‌اند. استفاده از این سیستم‌ها علاوه بر صرفه‌جویی در مصرف منابع و نیروی انسانی، کیفیتی مثال زدنی و کاربری‌هایی غیر قابل جایگزین به ارمغان آورده است. استفاده‌ی گسترده از دوربین‌های مدار بسته توسط تمامی دولت‌ا در سراسر جهان و همچنین در انواع ساختمان‌های تجاری و مسکونی، گواهی بر این مسئله است. به همین دلیل انواع متنوعی از دوربین مدار بسته با قابلیت‌های مختلف به وجود آمده است. دوربین‌های بدون سیم، تحت شبکه، دید در شب، حساس به حرکت، حرارت‌سنج و ضد رطوبت از جمله امکاناتی است که برای رفع نیاز خاص مشتریان ارائه می‌شوند.

سئو فنی یا تکنیکال سایت همانطور که از اسم آن مشخص است هیچ ارتباطی با محتوای واقعی وب سایت و یا تبلیغ وب سایت ندارد. هدف اصلی TECHNICAL SEO بهینه سازی زیرساخت های یک وب سایت است. که این بهینه سازی شامل بهینه‌سازی کدها، تگ های HTML، ساخت نقشه‌ی سایت، سرعت سایت، نشانه گذاری استاندارد و دیگر موارد می‌باشد.
همانطور که در سئو تجربه کاربری از اهمیت بالایی برخوردار است، تجربه خزنده گوگل نیز هنگام خزش ارزش بالایی دارد. اولین قدم در راستای سئو فنی توجه به ساختار صفحه و المان‌های استفاده شده در کدنویسی و پیاده سازی آن می‌باشد.

چک لیست ۸ مرحله ای سئو تکنیکال

۱. بهینه سازی و بهبود سرعت صفحات سایت

یکی از سیگنال‌های رتبه بندی شناخته شده، سرعت وب سایت است. گوگل در همه توصیه‌ها و مطالعات سئو اهمیت سرعت را ذکر می کند، و تأکید می کند که وب سایت های سریعتر بهتر از وب سایت های کندتر عمل می‌کنند.
۴۰٪ از افراد اگر بارگذاری یک صفحه بیش از سه ثانیه طول بکشد، صفحه وب را ترک می‌کنند. این کاربران سیگنال‌های منفی افزایشی را در مورد کیفیت سایت شما به موتورهای جستجو ارسال می‌کنند، و این باعث می‌شود که رتبه بندی آن در صفحات نتایج دشوار باشد.

ابزارهای مناسب برای تست سرعت سایت

سرعت صفحه یک سیگنال مستقیم با رتبه بندی سایت را داراست. همانطور که گوگل در سال ۲۰۱۰ تأیید کرده است، رفع سرعت کند یک سایت باید در پروژه های فنی جستجوگر اولویت داشته باشد. بهینه سازی سرعت وب سایت به شما کمک می‌کند تا رقبای کسب و کار خود را کنار زده و رتبه بهتر و بالاتری نسبت به آن‌ها از گوگل دریافت کنید.
بنابراین با استفاده از ابزارهای رایگان موجود در اینترنت نه تنها سرعت وب‌سایت خود را می‌سنجید، بلکه پیشنهاداتی را نیز در جهت بهبود عملکرد سایت خود دریافت می‌کنید. از جمله این وب سایت‌ها می‌توان به GtMetrix ، PageSpeed Insights و Pingdom اشاره کرد.

افزایش سرعت لود صفحات

به طور کلی، کارهایی که می‌توانید برای سریعتر بارگذاری وب سایت خود انجام دهید ، به شرح زیر است:

• از سرور با سرعت مناسب استفاده کنید.
• درخواست‌های http را به حداقل برسانید.(از افزونه ها و کدهای اسکریپت کمتر استفاده کنید). بنا به گفته یاهو ۸۰٪ از زمان بارگیری یک صفحه صرف بارگیری چیزهایی مانند استایل‌ها و اسکریپت‌ها می‌شود.
• به جای استفاده از چند فایل CSS یا استایل‌های خطی از یک فایل CSS استفاده کنید. (کدی که برای گفتن نحوه نمایش وب سایت به مرورگر استفاده می شود)
• سایز تصاویر را تا حد امکان کاهش دهید. (بدون اینکه کیفیت عکس از دست برود)
• کدهای نهایی صفحات را فشرده کنید.(با استفاده از ابزاری به نام GZIP)
• از ابزار کش روی سایت خود استفاده کنید.
• و …

۲.بهینه سازی معماری یا ساختار یک وب‌سایت

معماری سایت به نحوه ساختاردهی اطلاعات در وب سایت اشاره دارد. به عنوان مثال، چگونگی ترتیب صفحات به دسته ها یا مسیری که برای حرکت بین بخش های سایت استفاده می شود. ساختار وب سایت بر نحوه تجربه کاربران انسانی و خزندگان موتور جستجو در سایت تأثیر می گذارد.
ساختار سایت منطقی برای خزندگان بهتر است زیرا به آنها امکان می‌دهد وب سایت شما را به راحتی مرور و فهرست بندی کنند. به عنوان مثال اگر شما یک سایت تجارت الکترونیک دارید، صفحات محصول خود را به دسته بندی‌های مختلف تقسیم کنید، سپس زیر شاخه های آن را وارد نمایید. با این کار به مدیران سایت اجازه می دهید تا یک ساختار منطقی را حفظ کنند و صفحات جدید را در صورت لزوم به ساختار ایجاد شده اضافه نمایند.
سایت‌های با معماری بد احتمالاً دارای زیر دامنه‌ها یا زیرشاخه‌هایی هستند که ناخوشایند شده‌اند و همچنین صفحات بن بست. یک سایت خوب ساختار یافته از بودجه خزنده زیادی استفاده نمی کند و سریعتر در صفحات نتایج قرار می‌گیرد.

۳.بهینه سازی سایت در موبایل (موبایل فرندلی یا AMP)

با توجه به تحقیقات انجام شده جهانی موبایل‌ها تقریبا نیمی از ترافیک وب در سراسر جهان را تشکیل می‌دهند، که در سال‌های آینده این رقم رو به رشد خواهد بود. بطوری که طبق پیش بینی انجام شده اریکسون تا سال ۲۰۲۲ ترافیک ایجاد شده توسط تلفن‌ها، ۱۰ برابر نسبت به سال ۲۰۱۶ افزایش خواهد یافت. بنابراین ریسپانسیو بودن صفحات باعث می‌شود کاربر حین مراجعه به سایت، تجربه‌ی بهتری داشته باشد.
با طراحی ریسپانسیو، نحوه نمایش صفحات سایت را در سایزبندی های مختلف بهینه می‌سازید. با این حال با توجه به سرعت نمایش پایین اطلاعات در حالت موبایل گوگل برای کاربران سرویس جدیدی را با نام AMP یا Accelerated Mobile Pages معرفی کرد.

AMP (⚡) یک استاندارد کدگذاری متن باز برای صفحات وب است. هدف AMP افزایش سرعت انتقال محتوا روی دستگاه‌های موبایل از طریق کدهای خاص می‌باشد. اگر بخواهیم کمی صادق باشیم، بیشتر عناصر استفاده شده در حالت دسکتاپ، برای نمایش در حالت موبایل ضروری نمی‌باشند، پس با حذف این موارد صفحات سریع‌تر بارگذاری خواهند شد.

۴.استفاده از مسیر راهنما یا بردکرامب

منوی بردکرامب به صورت شفاف سلسله مراتب وب سایت و مکان فعلی کاربر را ارائه می‌دهد. این منو به کاربران امکان می دهد به صفحه قبلی (معمولاً صفحه دسته) یا به صفحه اصلی یک وب سایت حرکت کنند. در نتیجه استفاده از بردکرامب به موتورهای جستجو می‌گوید که سایت شما چه ساختاری دارد و چطور تجربه خوبی برای کاربر فراهم می‌کند.

۵.تغییر مسیرها را محدود کنید (پیدا کردن لینک‌های شکسته، صفحات ۴۰۴)

ریدایرکت های چندگانه بر سرعت بارگذاری صفحه شما تأثیر می گذارد. هرچه ریدایرکت‌های بیشتری برای یک صفحه انجام شود، مدت انتظار کاربر را افزایش خواهد داد. به همین دلیل همیشه باید سعی کنید تعداد تغییر مسیرها را کاهش دهید.
ارور ۴۰۴ ، هنگامی که مشکل “صفحه یافت نشد” وجود دارد، رخ می‌دهد. که نمی توان این صفحات را نادیده گرفت، مطمئن شوید که برای این صفحات یک صفحه سفارشی درست کنید. این کار را به روشی کاربر پسند و طنزآمیز انجام دهید تا حداقل بازدیدکنندگان خود را سرگرم کرده و آنها را به صفحه اصلی خود یا هر قسمت مهم و محبوب دیگر وب سایت خود هدایت کنید.
پیوندهای شکسته فقط از نظر سئو بد نیستند بلکه می توانند به تجربه کاربر در سایت شما آسیب برسانند. شما نمی‌خواهید که هیچ یک از خوانندگان شما در “صفحه یافت نشد” فرود بیایند. این فقط یک برداشت اول بد ایجاد کرده و کاربر ممکن است هرگز به سایت شما بازنگردد.

چند سناریو وجود دارد که منجر به خطای ۴۰۴ می‌شود. صفحه ایجاد شده حذف گردیده، آدرس صفحه وارد شده اشتباه باشد، آدرس صفحه تغییر پیدا کرده باشد. تمام این سناریوها خواستار اجرای تغییر مسیر دائمی ۳۰۱ هستند. اگر صفحه نمی تواند به هر منبع موجود یا مرتبط هدایت شود، یک صفحه خطای ۴۰۴ سفارشی ایجاد کنید که بتواند شرایط به وجود آمده را کنترل کند.
به همین دلیل باید بطور مرتب پیوندهای شکسته شده در سایت خود را بررسی کرده و آنها را هنگام ظاهر شدن در سایت خود برطرف کنید.

۶.استفاده از نشانه گذاری‌های استاندارد Schema

استراکچر دیتا اطلاعاتی در مورد سایت یا صفحات خاص در سایت شماست که به طور مرتب در یک پایگاه داده سازماندهی می‌شوند. این سازمان تجزیه و تحلیل سریع داده‌ها را برای موتورهای جستجو آسانتر می‌کند. استفاده از استراکچر دیتا شانس رتبه بندی در SERP را بهبود می‌بخشد، که می تواند منجر به افزایش نرخ کلیک از طریق صفحات نتایج به سایت شما شود.
به زبان ساده ، استراکچر دیتا كدی‌ست كه می‌توانید به صفحات وب خود اضافه كنید، كه این کدها برای خزنده‌های موتور جستجو قابل مشاهده است و به آنها در درک زمینه محتوایی شما كمک می‌كند. این راهی برای توصیف داده‌های شما به موتورهای جستجو به زبانی‌ست که آنها می‌توانند درک کنند.

چگونه استراکچر دیتا با سئو فنی در ارتباط است؟

اگرچه Structured Data مربوط به محتوای یک وب سایت است، اما بخشی از سئو فنی است، زیرا باید کدی را به وب سایت خود اضافه کنید. معمولاً کدهای استراکچر دیتا را یک بار به سایت اضافه می‌کنید و دیگر نیازی نیست کاری انجام دهید.
به عنوان مثال ، در مورد بردکرامب، شما باید یک بار کد استراکچر دیتا را پیکربندی کنید و دیگر نیازی به اقدامات دیگر نیست. در مورد مقاله ها هم همینطور است هنگامی که کد استراکچر دیتای مقالات را به CMS اضافه می‌کنید، به طور خودکار برای محتوای جدید اعمال می‌شود.

۷.امنیت سایت را ارتقا دهید ( نصب SSL )

استفاده از سرورهایی که برای اجرای پروتکل انتقال از Hypertext (HTTP) استفاده می‌کنند، راهی سریع برای ارسال داده بوده‌اند، اما امن نبوده‌اند. بهتر است از پروتکل HTTPS استفاده کنید، این پروتکل اضافه شده (SSL) داده ها را رمزگذاری می‌کند و با خیال راحت آن را به سراسر وب منتقل می‌کند.

گوگل HTTPS را به عنوان یک عامل رتبه بندی در سال ۲۰۱۴ معرفی کرد، و با اینکه تنها یک سیگنال ضعیف است، اما یک عمل خوب برای امنیت اطلاعات کاربران است. براساس گزارش GlobalSign ، ۸۴٪ از کاربران در صورت عدم اطمینان از سایت، سایت را ترک می‌کنند.

نحوه بهبود امنیت سایت

اگر هنوز از HTTP غیر ایمن استفاده می‌کنید، از طراح سایت خود بخواهید که در اسرع وقت سایت را به نسخ امن HTTPS تغییر دهند. برای اینکار باید یک گواهی SSL خریداری کرده و ریدایرکت ۳۰۱ را از صفحات HTTP به صفحات امن جدید تنظیم کنند. هرکسی که به پیوندها و لینک‌های قدیمی شما وارد شود به طور خودکار به نسخه امن هدایت می‌شود.

۸.مبارزه با صفحات Duplicate Content

SEO فنی همچنین به خطاهای وب سایت و نحوه جلوگیری از آنها اشاره دارد. محتوای تکراری یک موضوع جدی در سئو فنی است که می تواند مشکلات زیادی را برای شما ایجاد کند.
برای ارائه پیش زمینه بیشتر، می‌خواهم اولین به روزرسانی الگوریتم پاندا را در سال ۲۰۱۱ یادآوری کنم. اولین به روزرسانی پاندا محتوای با کیفیت پایین و مسائل مربوط به محتوای تکراری را هدف قرار داد. Google به طور مداوم کیفیت منابع موجود در وب را کنترل می‌کند و نسبت به مجازات وب سایت‌هایی که رعایت نمی‌کنند، دریغ نمی‌کند.
محتوای تکراری اغلب در سایت‌های فروشگاهی رخ می‌دهد، آن هم به دلیل وجود صفحات محصول تکراری که تنها در یک المان با یکدیگر تفاوت دارند. نگران نباشید، راه حل رفع این مشکل استفاده از تگ کنونیکال است. که با این تگ می‌توانید، صفحه‌ی اصلی را به گوگل معرفی نمایید و دیگر صفحات را مرتبط به آن صفحه معرفی نمایید.
محتوای کپی ایجاد شده باعث بروز آسیب جدی به وب‌سایت شما خواهد شد، بنابراین اهمیت این مسئله را جدی بگیرید. برای شناسایی هرگونه مشکل با استفاده از کنسول جستجوی Google ، وب سایت خود را هر چند وقت یکبار بررسی کنید.

اگر قصد دارید نصب دوربین مداربسته را به عنوان یک شغل انتخاب کنید باید بدانید که چگونه مشتریان خود را در بازار پیدا کنید و چگونه از طریق مشتریان قبلیتان مشتری‌های جدید پیدا کنید.این روزها کار کردن در زمینه دوربین مداربسته به علت بالا رفتن رقابت در این زمینه سخت شده و برای دوام آوردن در این بازار فوق‌العاده رقابتی حتما باید برنامه خوبی برای بازریابی داشته باشید. نکته اولی که باید به آن اشاره کنم این است که هرگز منتظر مشتری نمانید. شما باید مشتری را ایجاد کنید. بسیاری از مالکان و مغازه‌داران به علت اطلاعات پایین, ضرورت استفاده از این سیستم‌ها را نمی‌دانند و این دقیقا کاریست که شما باید برای بازاریابی انجام دهید. پس مرحله اول آگاه کردن تعداد زیادی از مردم از مزایای سیستم دوربین مداربسته است. برای این کار بهترین راه مراجعه حضوری به محل‌هایی که به نظر شما نصب دوربین مداربسته در آنها لازم است. به این نکته هم باید اشاره کنم که احتمالا تنها یک درصد از این افراد مشتریان شما خواهند بود پس انتظار بالایی نداشته باشید. هرچه تعداد مراجعات خود را افزایش دهید احتمال پیدا کردن مشتری برای شما بیشتر خواهد بود.در طول صحبت با مشتری مهمترین نکته ایجاد حس اعتماد در مشتری است. نیازی نیست به تمام واقعیت‌ها و مشکلات پس از نصب دوربین مداربسته اشاره کنید ولی در مقابل هر 3 مزیت گفتن یک عیب کوچک اعتماد مشتری به شما را افزایش می‌دهد.داشتن یک کارت ویزیت مناسب یک نکته بسیار مهم دیگر است. کارت ویزیتی که روی آن شرح کوتاهی از فعالیت‌های شما وجود داشته باشد. باید حداقل یک یا دو شماره ثابت نیز برای تماس داشته باشید. در طراحی کارت ویزیت خساست به خرج ندهید. کارت ویزیت شما باید طوری باشد که مطمئن شوید پس از رفتن‌ شما سر از زباله دان در نخواهد آورد. استفاده از رنگ‌هایی مثل سفید, آبی و نارنجی توصیه شخصی من است البته برای این کار بهتر است با افرادی که در این زمینه فعال هستند صحبت کنید.از مشتری گدایی نکنید فقط لازم است که محصول خود را معرفی کنید. نیازی نیست سعی کنید او را متقاعد کنید که استفاده از سیستم دوربین مداربسته لازم است فقط به مزایای آن اشاره کنید. متاسفانه بسیاری از افرادی که در این زمینه فعال هستند طوری رفتار می‌کنند که پس از نصب سیستم دوربین مداربسته مشتری کاملا از این کار پشیمان شود. این اشتباهی است که به هیچ عنوان نباید مرتکب شوید. بهترین و بی هزینه‌ترین راه برای پیدا کردن مشتری‌های جدید پیدا کردن آنها از طریق مشتری‌های قبلی شماست. پس حفظ کیفیت حتی اگر در ابتدا باعث ضرر کردن شما باشد در نهایت تاثیر کاملا مثبتی خواهد داشت.

تست کابل شبکه

کابل‌ کشی شبکه

دوربین مداربسته شناسایی چهره

هفت روش بازاریابی برای دوربین های مداربسته

۱٫ مانند شرکت های بزرگ تبلیغات نکنید:
هدف شرکت ها و سازمانهای بزرگ از انجام تبلیغات، اشاعه نام تجاری، و ایجاد شناخت، برای آینده است. اما کسب و کارهای کوچک، توان مالی انجام تبلیغات وسیع را ندارند.

در عوض، تبلیغاتتان را طوری طراحی کنید که فروش در زمان حال اثر بگذارد. یک روش برای اینکار، آنست که همواره در تبلیغات خود، پیشنهادهای تجاری به نفع مشتریانتان ارائه کنید. این یک راه مناسب برای جلب نظر مشتریان بالقوه است.

۲٫ نسخه ارزانتری ارائه کنید:
برخی از افرادی که می توانند مشتری شما شوند، ممکن است نخواهند به اندازه ای که شما برای ارائه خدمات و یا فروش محصولاتتان در نظر دارید، مبلغی به شما پرداخت کنند. افرادی هم هستند که بیشتر از اینکه کیفیت برتر برایشان مهم باشد، قیمت کمتر، برایشان اهمیت دارد. برای اینکه این تعداد از مشتریان را از دست ندهید، می توانید نسخه ای کوچکتر و محدودتر از خدمات و یا محصولاتتان را با قیمت کمتری ارائه نمایید.
۳٫ نسخه ای برتر ارائه کنید:
قانون بالا برای همه مشتریان صدق نمی کند. همه ی مشتریان دنبال قیمت های کمتر نیستند. بسیاری حاضرند قیمت بیشتری بپردازند تا محصول و یا خدمت برتری نسبت به دیگران از شما خریداری کنند. شما با ارائه نسخه ای برتر از خدمات و یا محصولات خود می توانید توجه این مشتریان را به خود جلب نمایید و در نتیجه، میزان متوسط درآمد خود را افزایش دهید. یک روش دیگر هم این است که تعدادی از محصولات و خدمات متفاوت خود را به هم ترکیب نمایید و به عنوان یک محصول ویژه با قیمت بالاتری ارائه نمایید.

۴٫ به دنبال راه های غیرمتعارف در بازاریابی و تبلیغات باشید:
در جستجوی روش هایی برای تبلیغات و بازاریابی باشید که رقبای شما ممکن است از قلم انداخته باشند و یا دست کم گرفته باشند. با کمی خوشفکری، همواره نکات و راه هایی ممکن است بیابید که بدور از ایجاد رقابت، درآمدتان را افزایش دهید. برای مثال تبلیغات تان را بر روی کارتهای تبریک و کارت پستال چاپ کنید و در موقعیت های مختلف؛ برای مشتریان هدف خود، ارسال نمایید. همین ایده ساده می تواند توجه و ترافیک زیادی را به سمت وب سایت شما که در آن محصولات و خدماتتان معرفی شده اند، ایجاد نماید.

۵٫ تبلیغاتتان را محدود کنید:
سایز تبلیغاتتان را کوچک کنید طوری که بتوانید تبلیغات بیشتری انجام دهید. تجربه نشان داده است که برخی از تبلیغات کوچک، بازده بیشتری به نسبت تبلیغات بزرگتر، داشته اند.

۶٫ با کسب و کارهای همکار، تبلیغات اشتراکی کنید:
با کسب و کارهای کوچک دیگرکه رقیبتان نیستند همکاری نمایید و پیشنهاد دهید که تبلیغات برای محصولات و خدماتتان، را با هم انجام دهید و هزینه ها را تقسیم نمایید. یا اینکه شما محصولات آنان را در کنار محصولات خود معرفی نمایید و آنان نیز این کار را برای محصولات و خدمات شما انجام دهند. تجربه نشان داده است که این روش، با هزینه ای کم، فروش زیادی را برای شرکت ها و کسب و کارهای همکار ایجاد کرده است.

۷٫ از مشتریانتان استفاده نمایید:
از انجاییکه مشتریانتان در صورتیکه از محصول یا خدمات شما راضی باشند، به شما و کیفیت کار شما اعتماد دارند، بهتر است برای جلب مشتریان بیشتری، به آنها تکیه کنید تا غریبه ها. برای ترغیب مشتریان فعلی تان به افرادی که به صورت خواسته یا ناخواسته برای شما تبلیغات کنند، می توانید امکانات و روش های کاری ویژه ای برای آنان ایجاد نمایید. مانند تخفیف های ویژه ادامه کار با آنان. روش دیگر می تواند این باشد که محصولات و یا خدمات جدیدتان را پیش از اینکه اعلان عمومی نمایید، به آنان معرفی نمایید.

نمایندگی و واردکننده دوربین های ACCESS در ایران,فروش دوربین مداربسته در اصفهان,نمایندگی دوربین هایک ویژن اصفهان،فروش دوربین مداربسته وارسال به تمام نقاط ایران,فروش همکاری دوربین مداربسته با شرایط ویژه ,نصب دوربین مداربسته در اصفهان,فروش دزدگیر اماکن و دزدگیر اتومبیل,نصب دزدگیر اماکن و دزدگیر اتومبیل,فروش لوازم جانبی دوربین مداربسته,فروش لوازم جانبی دزدگیر,فروش عمده دوربین مداربسته,فروش عمده دزدگیر .

آگاهی از برند اولین مرحله آشنایی یک مخاطب با برند شماست. اما مهم است بدانید آگاهی از برند چیست و چطور به رشد کسب‌وکارها کمک می‌کند؟
این روزها بیش‌تر شرکت‌ها به دنبال فروش بیش‌تر محصولات و خدمات‌شان هستند، روش‌های زیادی هم وجود دارد تا شما بتوانید فروش سازمان یا کسب‌وکارتان را افزایش دهید. در سال‌های قبل کسب‌وکارها برای حفظ ارتباط بین مشتری و خودشان یک کارت ویزیت به هر مشتری می‌دادند یا شماره و آدرس مغازه را روی پلاستیک چاپ می‌کردند. از طرفی برای این که بتوانند ارتباط خودشان با مشتری را هم حفظ کنند به روش‌های مختلفی یک شماره تلفن از مشتری می‌گرفتند اما حالا که سهم زیادی از فروش به صورت آنلاین شده است چطور؟ آیا هنوز هم گرفتن یک سرنخ از مشتری امکان‌پذیر است و اگر امکان‌پذیر است آیا فایده‌ای هم دارد؟ در این مقاله می‌خواهیم در مورد این موضوع صحبت کنیم و آگاهی از برند را به شکل کاملی بررسی کنیم.

آگاهی از برند (brand awarness) چیست؟

قطعا برای شما هم پیش آمده است که به یک سوپرمارکت می‌روید و از فروشنده می‌خواهید تا یک بستنی از برند X به شما بدهد، این بدین خاطر است که شما آگاهی مناسبی از آن برند X دارید و مطمئن هستید که اجناس این برند از کیفیت معقولی برخوردار هستند. اگر محصولات و خدمات شما برای مشتری شناخته شده باشد احتمال فروش شما بیش‌تر می‌شود.
اگر به برخی محصولات بازار دقت کرده باشید متوجه می‌شوید که بسیاری از آن‌ها در طی چند ده سال اخیر بسته بندی یکسانی داشته‌اند و همین امر یکی از مواردی است که باعث می‌شود مشتری در هر بار خرید با دیدن آن بسته‌ بندی به سراغ انتخاب آن برود چرا که از کیفیت محصول اطمینان دارد (بسته بندی بیسکوییت ترد، سس دلپذیر، بستنی‌های میهن، سویای سبحان، شیر پگاه از جمله این موارد هستند). از دیگر مثال‌های این موضوع می‌توان به شرکت‌های «تاید» یا «پفک» اشاره کرد که محصولات این شرکت‌ها اینقدر بین مردم محبوب شدند که (برای مثال) مشتری‌ها در هنگام خرید از فروشگاه نمی‌گویند یک پودر شست‌وشو، بلکه می گویند یک تاید!
در حقیقت آگاهی درست از برند باعث می‌شود مشتری یک سرنخ از آن شرکت در ذهن داشته باشد و برای خرید مجدد به دنبال همان سرنخ برود. این سرنخ می‌تواند اسم آن محصول باشد یا حتی تصویر بسته‌بندی محصول. اگر مبانی آگاهی از برند به شکل اصولی در سازمان پیاده سازی شود می‌توان مطمئن بود که این برند یک مزیت رقابتی بسیار هوشمندانه به دست می‌آورد که به سادگی قابل کپی کردن توسط رقبا نیست.
بیشتر بخوانید: اهمیت سرنخ یا لید (lead) در بازاریابی
«آگاهی از برند یک گام بالاتر از شناخت برند قرار می‌گیرد و مشتری با شنیدن نام آن برند تمامی احساسات برند و حتی محصولات برند را به خاطر می‌آورد که این موضوع می‌تواند نمونه بارز اعتمادسازی بین مشتریان باشد».

اهمیت آگاهی از برند برای کسب و کارها

همان طور که در قسمت‌های بالا اشاره شد آگاهی از برند در بسیاری از موارد می‌تواند تضمینی برای فروش بالای خدمات و محصولات سازمان شما باشد اما حقیقت این است که فروش بالا تنها اهمیت آگاهی از برند نیست و موارد دیگری هم وجود دارد که آگاهی از برند را برای شرکت‌ها و سازمان‌ها الزامی می‌کند. در ادامه مطلب مهم‌ترین مزایای آگاهی از برند را ذکر کرده‌ایم.

• برندسازی قدرتمند
• اعتماد مشتری به سایر محصولات و خدمات سازمان
• ایجاد یک اعتبار بالا در بازار مورد نظر
• اعتمادسازی بین مشتریان و کمک به وفادارسازی مشتری
• ایجاد تمایز نسبت به رقبا

انواع آگاهی برند

بسیاری از برندها تحقیقات زیادی انجام می‌دهند تا متوجه شوند که چه تعدادی از مخاطبان و کاربران با برند آن‌ها آشنایی دارند. این کار کمک می‌کند تا متوجه شوید که چند درصد از بازارا هدف برند شما را می‌شناسند. آگاهی از برند ۲ مدل مختلف دارد که در ادامه این ۲ مدل را بررسی می‌کنیم:

• تشخیص برند: تشخیص برند بیش‌تر در حوزه کالاهای زود مصرف یا همان FMCG کاربرد دارد اما به این معنا نیست که دیگر کسب‌وکارها نمی‌توانند از آن استفاده کنند. در نوع تشخیص برند کاربر باید بتواند برند شما را در بین سایر برندهای موجود شناسایی کند. برای مثال وقتی در یک فروشگاه زنجیره یک ردیف شامل چندین برند پنیر وجود دارد و کاربر به صورت مستقیم به سراغ یکی از برندهای پنیر می‌رود و آن را انتخاب می‌کند به این معنا است که این شخص قادر به تشخیص برند است.
• به‌یاد‌آوری برند: یادآوری برند به معنای اندازه گیری توانایی مشتری در به یاد آوردن اسم برند است بدون اینکه لیست محصولات یا برندهای مرتبط در اختیار او قرار گیرد. در این نوع از آگاهی برند مشخص می‌شود که چه مقدار از کاربران قادرند برند شما را به یاد بیاورند و در ادامه محصولات و حوزه مورد فعالیت شما را ذکر کنند.

بیشتر بخوانید: دوربین مداربسته هایک ویژن نمایندگی هایک ویژن شرکت هایک ویژن

مدل‌های آگاهی برند

آگاهی از برند مدل‌های مختلفی دارد که شما به عنوان صاحب یک کسب و کار باید با این مدل‌ها آشنایی داشته باشید. آشنایی با مدل‌های مختلف آگاهی از برند کمک می‌کند تا بتوانید در زمانی سریع‌تر بر این موضوع مسلط شوید. برای این که بتوانید یک مشتری را به خرید مجدد از برند برسانید ۳ مرحله وجود دارد این این مراحل تحت عنوان مدل‌های مختلف آگاهی از برند در ادامه ذکر شده است:

• شناخت: در این مرحله برند یک محصول یا یکی از خدمات خود را برای ایجاد آگاهی از برند مشخص می‌کنید و برنامه‌های لازم را تدوین می‌کنید.
• اثر: در مرحله اثر مشتری تحت تاثیر محصول یا خدمت باکیفیت قرار می‌گیرد و به محصول یا خدمت شما علاقه‌مند می‌شود. در این مرحله امکان دارد محصول یا خدمت شما را به دیگران هم معرفی کند.
• رغبت: در این نوع از آگاهی برند که آخرین مرحله هم هست مشتری (کاربر) در بیش‌ترین میزان رضایت قرار دارد و در این قسمت است که خرید مجدد از شما انجام می‌گیرد.

استراتژی های آگاهی از برند

آگاهی از برند هم مانند هر روش بازاریابی دیگر استراتژی‌های خاص خود را دارد تا شما بتوانید در مسیر پیاده سازی آن موفق شوید. بسته به نوع اهداف شرکت استراتژی‌های مختلفی اتخاذ می‌شود، به عبارت دیگر هر شرکتی که بخواهد آگاهی از برند را پیاده‌سازی کند باید استراتژی‌های مختلف را بررسی کند و از بین آن‌ها مناسب‌ترین را انتخاب کند تا با کمترین هزینه و زمان به نتیجه دلخواه خود برسد. در ادامه این قسمت چند مورد از پرکاربردترین استراتژی‌های آگاهی از برند را معرفی می‌کنیم.

• برگزاری مسابقات مختلف در فضاهای آنلاین و آفلاین
• داستان سرایی برند
• تبلیغات کلیکی
• تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی و استفاده از اینفلوئنسرها
• اسپانسرینگ مراسمات، جشنواره‌ها، پادکست‌ها و رویدادهای تخصصی
• خرید رایگان در ازای معرفی یک مشتری
• تولید محتوای کاربردی و کاربرپسند برای کاربر

روش‌های ایجاد آگاهی برند

روش‌های ایجاد آگاهی از برند بسیار متوع است و دست شما برای ایجاد آگاهی برند کاملا باز است اما شما باید سراغ روشی بروید که در کمترین زمان و باکمترین هزینه شما را به مقصد می‌رساند. در ادامه مهم‌ترین روش‌های ایجاد آگاهی از برند را ذکر کرده‌ایم:

• استفاده از اینفلوئنسرها برای معرفی و تایید کیفیت خدمات و محصولات
• پشتیبانی و اسپانسر شدن در رویدادها
• تبلیغ و رپورتاژ در سایت‌های مرتبط
• تبلیغات در سطح آنلاین و آفلاین
• فعالیت مستمر در فضای مجازی

جمع بندی

اگر بتوانید آگاهی از برند را در کسب و کارتان ایجاد کنید می‌توانید مطمئن باشید که نسبت به رقبا مزیت‌ بزرگی به دست آورید و مزیت رقابتی ایجاد کنید. پیاده سازی آگاهی از برند شاید هزینه‌بر و زمان‌بر باشد اما باید دقت داشته باشید که این موضوع طی یک ماه یا یک سال اتفاق نمی‌افتد اما رفته رفته خدمت یا محصول شما یک سرگردن نسبت به رقبا بالاتر می‌ایستد. قبل از پیاده سازی آگاهی از برند بهتر است روش‌های مختلف اجرا کردن آن را بررسی کنید و بهینه‌ترین گزینه(ها) ممکن را انتخاب کنید.